Специалист по абонентской работе

ООО "Чистый Город Кемерово" присвоен статус регионального оператора по обращению с ТКО на территории зоны «Север» Кемеровской области , с 2018 года компания является надежным партнером Министерства ЖКХ по сбору, транспортировке, обработке, обезвреживанию и утилизации твердо-коммунальных отходов. Компания обслуживает 23 муниципальных образования с населением более 1 500 000 человек.

Обязанности:

1. Принимать, рассматривать устные и письменные обращения потребителей по вопросам оказания услуг и подготавливать ответы на них.
2. Обеспечивать консультирование потребителей в телефонном режиме по вопросам оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
3. Проводить с потребителями информационную и разъяснительную работу.
4. Выполнять работу по заключению, изменению и расторжению договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
5. Обеспечивать ввод данных и последующую работу в программном обеспечении.

6. Обеспечивать начисление и своевременное проведение перерасчета платы потребителям за оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Требования:

- опытный пользователь ПК, Word и Excel;

- образование, не ниже средне специального;

- стрессоустойчивость и внимательность;

- умение коммуницировать с потребителями, грамотная речь;

- умение работать в режиме многозадачности;

- знание законодательства в сфере коммунальных услуг по обращению с ТКО (обучаем).

Условия:

• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц - 37 996 руб. на руки +KPI;
• Официальное трудоустройство, полный соц. пакет;
• Внутреннее обучение, система наставничества;
• Дружный и сплоченный коллектив, лояльный руководитель.

Гарантируем систему наставничества ,стабильность и четкость поставленных задач для развития вашего профессионализма!!!