Менеджер по сопровождению клиентов

Добрый день! В Федеральной компании по банкротству физических лиц "Чистый Лист" открыта вакансия менеджера по сопровождению действующих клиентов. Мы работаем в сегменте B2C, нашими клиентами являются физические лица, которым нужна юридическая помощь в решении проблем с кредитной нагрузкой.
Сотрудника рассматриваем на полный день в офис, удаленный и гибридный формат работы не рассматриваем.

• Специализируемся в области банкротства физических лиц;
• Работаем с клиентами на всех этапах: досудебный/судебный/этап с ФССП.

Что предстоит делать:

• Сопровождать клиентов: собирать и запрашивать документы, информировать о ходе процедуры, контролировать этапы;
• Поддерживать клиента: отвечать на вопросы, объяснять, что происходит сейчас и что будет дальше;
• Вести CRM;
• Вести ежедневную и еженедельную отчётность.

Кого мы ждём:

• У вас есть опыт общения с клиентами: сопровождение, консультация, решение вопросов - будет плюсом;
• Вы внимательны к деталям, любите порядок и умеете держать процессы под контролем;
• Умеете общаться спокойно и уважительно, даже если клиент волнуется.

Условия:

• Стилизованный, современный и комфортабельный офис;
• Оклад + бонусы;
• Лояльное и адекватное руководство;
• График 5/2: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 (на выбор);
• Корпоративный транспорт после работы;
• Молодая, энергичная команда и масштабные корпоративы.
  
  Адрес: ул. Михаила Миля, д.65А, Бизнес-центр "Миллиарий".