Специалист по работе с постоянными клиентами

Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее: вакансия аккаунт-менеджера!

Мы — КонтактЛайнСервис, динамичная IT-компания с 10-летней историей успеха, создающая удобные онлайн-платформы для аренды недвижимости. Сейчас мы развиваемся и ищем аккаунт-менеджера, который будет поддерживать и развивать клиентские отношения, а также помогать в управлении проектами и платежами.

Представьте …

Утро начинается с проверки задач: необходимо обзвонить наших существующих клиентов по вопросам возобновления размещения объявлений и других текущих задач

Затем следует проверка новых заявок на размещение объявлений. После этого вам нужно будет редактировать и активировать объявления на сайте, а также внести информацию о новых объектах в нашу базу и предложить клиентам новые варианты размещения.

Далее — обработка входящих сообщений: электронная почта и мессенджеры требуют регулярного внимания, чтобы быстро реагировать на вопросы клиентов и оперативно решать возникающие проблемы. После этого вам предстоит работать с просроченными счетами и завершенными периодами, чтобы убедиться, что все обязательства выполнены и все платежи учтены.

В конце дня важно проверить поступления по безналичному расчету и внести данные в таблицу оплат. Завершающим этапом будет отправка ежедневного отчета с результатами выполненных задач и достижениями за день.

Что вас ждет:

• Развитие карьеры: Возможность развиваться и расти до старшего аккаунт-менеджера или руководителя отдела клиентских отношений в зависимости от ваших результатов.

• Работа в динамичной команде: В небольшом, но сплоченном коллективе, где ценится личный вклад каждого, и где вы сможете влиять на развитие компании.

• Поддержка и ресурсы. Вы будете получать поддержку для управления рабочими процессами и решением сложных задач, что поможет вам адаптироваться и чувствовать уверенность в своих действиях.

• Современные инструменты и технологии: Доступ к инструментам управления проектами (ClickUp, ChatGPT) и CRM-системам, что помогает вам эффективно организовывать свою работу и достигать высоких результатов.

• Поддержка инициатив: Мы ценим креативные подходы и поддерживаем сотрудников в улучшении процессов. Ваши идеи действительно имеют значение.

• Приятная корпоративная культура: Открытая, уважительная и дружелюбная рабочая среда, где каждый сотрудник важен и поддерживается.

• Достойная оплата: Фиксированный оклад+%, пересмотр оплаты с повышением раз в полгода в течение двух лет

• Комфортная среда: Удобный офис, график 5/2 с 9:00 до 18:00 с возможностью гибридного формата работы после испытательного срока

Ваши задачи:

• Управление клиентскими отношениями и поддержка существующих партнеров: общение с владельцами жилья и агентствами недвижимости (готовая база, не холодные звонки)

• Мониторинг и контроль оплаты: выставление счетов клиентам, взаимодействие по финансовым вопросам.

• Редактирование объявлений по запросам клиентов, помощь в решении технических и организационных вопросов.

• Участие в развитии клиентской базы и предложения новых решений для улучшения их работы.

Кого мы ищем:

• Вы умеете строить доверительные и долгосрочные отношения с людьми.

• Уверенный пользователь ПК.

• Вы — коммуникабельный, организованный и можете четко донести свою мысль.

Почему стоит присоединиться к нам именно сейчас? Мы активно растем и предоставляем нашим сотрудникам возможности для развития, которых не найти в больших корпорациях. Вы сможете не только расти вместе с нами, но и напрямую влиять на наши успехи и достижения. Ваша работа будет важна, а ваши идеи — услышаны и поддержаны.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью будущего аренды недвижимости!

Не упустите шанс стать ключевым звеном в развитии наших онлайн-платформ. Откликайтесь уже сегодня и давайте вместе строить успешные решения для наших клиентов!