Организация эффективного и культурного обслуживания посетителей, обеспечение и создание для них комфортных условий, консультация их по административным вопросам, предоставление информационных и иных материалов (визитки, прайсы, буклеты и пр.). Ответы на возникающие вопросы по выставочным экспозициям и консультации по предоставляемым услугам;
Информирование посетителей об услугах, ценах, акциях в Историческом парке;
Принимает меры к предотвращению и устранению конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
Поддерживает бесперебойную и корректную работу билетной системы (бронирование, занесение мероприятий). Ведет внутреннее расписание мероприятий учреждения и следит за его актуальностью;
Принимает звонки и записывает на экскурсии (ведет журнал учета звонков).
Обеспечение подготовки помещений к рабочим встречам/совещаниям (проверка работы офисной оргтехники и подготовка ее к эксплуатации, обеспечение офиса канцтоварами).
Ежедневный контроль списка посетителей и обеспечений условий для их встречи;