Менеджер по работе с клиентами

· "Реанимация" старой базы клиентов туристической компании: обзвон и установление контакта.
· Работа по готовым скриптам для выявления потребностей и мотивации к повторному бронированию.
· Консультирование клиентов по текущим "горящим" турам и акциям.
· Квалификация лидов (определение готовности к покупке, точных дат, бюджета, интересов).
· Передача квалифицированных лидов (готовых к покупке) менеджерам по продажам для завершения сделки.
· Ведение четкой отчетности в CRM-системе по результатам звонков.

· Опыт работы в продажах или активных продажах по телефону от 1 года.
· Умение работать строго по скрипту, но с гибкостью и эмпатией.
· Уверенное пользование ПК (CRM, Excel).
· Грамотная речь, приятный тембр голоса, настойчивость и позитивный настрой.
· Опыт в туризме будет серьезным преимуществом, но не обязателен. Готовы обучить.

· Стабильный оклад + высокий процент от стоимости забронированных туров по вашим лидам.
· Четкие и достижимые KPI по количеству квалифицированных лидов.
· Удаленная работа
· Обучение продукту и скриптам.
· База клиентов, которые уже знакомы с компанией и доверяют ей.
· Работа в стабильной, развивающейся компании.
· Карьерный рост до старшего менеджера или руководителя отдела заботы.

· График работы с 10 до 18 по Москве с понедельника по пятницу