Требуется менеджер по работе с клиентами
УДАЛЕННО на ночную смену в онлайн-сервис по продаже SMM услуг
Обязанности: - Осуществление поддержки покупателей в Telegram и на сайте
- Коммуникация с поставщиками по поводу проблемных заказов покупателей, работы услуг
- Управление услугами, например:
- Обнаружение проблемных услуг, работа с ними, мониторинг восстановления нормальной работы услуги
- Уведомление покупателей об проблемном сегменте услуг
- Актуализация описаний услуги
Требования: - Ответственный подход, усидчивость
- Готовность к активному обучению
- Минимальные знания английского языка (нужен только простой письменный английский) или хорошее умение пользоваться переводчиком. В большинстве своем клиенты русскоговорящие, но есть и небольшая доля англоговорящих.
- Терпеливость / снисходительность к клиентам
- Развитые коммуникативные способности, умение объяснять
Условия: - График 2/2, 3/3, 4/4 по согласованию со сменщиками. Если хотите работать больше, это только приветствуется, график обсуждаем.
- Работа в ночную смену с 00:00 до 08:00
- Во время обучения оплата 2000 руб. за смену, после обучения - 2500 руб. Возможен карьерный рост с ростом вашего опыта и знаний.
- Обучение происходит преимущественно дистанционно