Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Требуется менеджер по работе с клиентами УДАЛЕННО на ночную смену в онлайн-сервис по продаже SMM услуг
Обязанности:
Обязанности:
- Осуществление поддержки покупателей в Telegram и на сайте
- Коммуникация с поставщиками по поводу проблемных заказов покупателей, работы услуг
- Управление услугами, например:
- Обнаружение проблемных услуг, работа с ними, мониторинг восстановления нормальной работы услуги
- Уведомление покупателей об проблемном сегменте услуг
- Актуализация описаний услуги
- Ответственный подход, усидчивость
- Готовность к активному обучению
- Минимальные знания английского языка (нужен только простой письменный английский) или хорошее умение пользоваться переводчиком. В большинстве своем клиенты русскоговорящие, но есть и небольшая доля англоговорящих.
- Терпеливость / снисходительность к клиентам
- Развитые коммуникативные способности, умение объяснять
- График 2/2, 3/3, 4/4 по согласованию со сменщиками. Если хотите работать больше, это только приветствуется, график обсуждаем.
- Работа в ночную смену с 00:00 до 08:00
- Во время обучения оплата 2000 руб. за смену, после обучения - 2500 руб. Возможен карьерный рост с ростом вашего опыта и знаний.
- Обучение происходит преимущественно дистанционно
Навыки
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Точность и внимательность к деталям
- Английский язык
Похожие вакансии
Менеджер записи учеников в дизайн-студию (без холодных звонков)
FRAME школа дизайна (ИП Астраханцев Евгений Сергеевич)
Удаленная работа
Ижевск
до 60000 RUR
Персональный ассистент премиальных клиентов Яндекса
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Ижевск
до 50000 RUR
