Заместитель технического директора по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту
Заместитель технического директора по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту
Елабужский район, промышленная площадка Алабуга, улица 9, 1
Описание вакансии
Добрый день, уважаемый кандидат!
ООО «ТПК МТЗ-Татарстан» ищет заместителя технического директора по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту — активного и инициативного лидера.
ООО «ТПК МТЗ-Татарстан» - компания полного спектра услуг: от производства, продажи и комплектации навесным оборудованием до технического обслуживания и доставки техники. Компания, успешно работающая на рынке России и Ближнего Зарубежья уже более 22 лет.
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы: 5/2, понедельник-четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08:00 до 16.00;
- ДМС;
- Доплату за стаж работы;
- Социальный пакет (программы награждения сотрудников за достигнутые результаты; программы материальной помощи; адресные социальные программы; поддержка в трудных ситуациях);
- Летние лагеря для детей со скидкой;
- Оригинальные новогодние подарки;
- Корпоративный транспорт (Вахта г. Набережные Челны, г. Елабуга).
Вам предстоит:
- Руководить службой сервисного и гарантийного обслуживания;
- Обеспечивать и контролировать соблюдение гарантийной политики производителя;
- Работать с претензиями и жалобами клиентов, искать решения и готовить проекты ответов;
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности заказчиков;
- Вести необходимую техническую и деловую документацию;
- Готовить и предоставлять отчетность о деятельности службы сервисного и гарантийного обслуживания;
- Планировать и контролировать соблюдение сроков выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту тракторов, спецтехники;
- Выполнять поручения технического директора;
- Организовывать и проводить технический осмотр неисправной продукции в местах непосредственной эксплуатации.
- Налаживать и поддерживать эффективные отношения с клиентами и партнерами.
- Управлять складскими запасами запчастей и комплектующих.
- Координировать работу с поставщиками запчастей и сервисного центра с другими отделами компании.
- Работать в режиме многозадачности.
Мы ждем, что вы:
- На практике знаете, как построить и обучить эффективную команду (более 10 специалистов, на протяжении более 3 лет);
- Умеете ставить задачи, их контролировать и получать результат;
- Обладаете системным мышлением, аналитическими навыками и высокой личной эффективностью;
- Цените честность и открытость в управлении и коммуникации;
- Умеете работать в режиме многозадачности;
- Имеете опыт подготовки грамотных ответов на претензии и жалобы клиентов.
Навыки
- Техническое обслуживание
- Организация ремонта
- Списание ТМЦ
- Организация работы сотрудников
- Согласование договоров
- Обратная связь
- Составление отчетов
- Учёт основных средств
- Руководство коллективом
- Документальное сопровождение
- Телефонные переговоры
- Умение принимать решения
- Деловая переписка
- Контроль качества
- оформление документации
Адрес
Похожие вакансии
Слесарь по ремонту грузовых автомобилей
Сервисный Центр Автоверсанд
Полный день
Набережные Челны
от 120000 RUR
Специалист по безопасности дорожного движения
Адреналин Сервис
Полный день
Набережные Челны
до 100000 RUR
Полный день
Набережные Челны
от 92000 RUR
Специалист по промышленной безопасности
Тракс Восток Рус (ex. DAIMLER KAMAZ RUS)
Полный день
Набережные Челны
до 71500 RUR
Автослесарь легковых и малотоннажных автомобилей
Авторемстрой
Гибкий график
Набережные Челны
до 200000 RUR
Наладчик сварочного и газоплазморезательного оборудования (г. Сосновый Бор)
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МОНТАЖНО-СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ № 90
Полный день
Набережные Челны
до 150000 RUR