Оператор call-центра

Міндеттері:

— Кіріс қоңыраулар мен клиенттердің өтініштерін қабылдау
— Жылы өтінімдермен жұмыс (суық қоңырауларсыз)
— Автокөліктер, акциялар және автосалон қызметтері бойынша кеңес беру
— Bitrix24 жүйесінде клиенттік базаны жүргізу
— Клиенттерді автосалонға келуге жазу
— Қызмет көрсету стандарттарын сақтау

Талаптар:

— Колл-орталықта немесе сату саласында жұмыс тәжірибесі (автосалада болса артықшылық)
— Bitrix24-пен жұмыс істей білу
— Клиенттермен сауатты және сенімді қарым-қатынас жасай алу
— Жауапкершілік және нәтижеге бағытталу

Жұмыс шарттары:

— 6/1 жұмыс кестесі
— 09:00–18:00
— Ұйымшыл, тату ұжым
— Тегін түскі ас
— Жақсы нәтижелер үшін сыйақылар мен бонустар

Обязанности:

— Приём и обработка входящих звонков и обращений клиентов
— Работа с тёплыми заявками (без холодных звонков)
— Консультирование клиентов по автомобилям, акциям и услугам автосалона
— Ведение клиентской базы в Bitrix24
— Запись клиентов на визит в автосалон
— Соблюдение стандартов качества обслуживания

Требования:

— Опыт работы в колл-центре или в сфере продаж (опыт в автосалоне будет преимуществом)
— Умение работать в Bitrix24
— Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки
— Ответственность и ориентация на результат

Условия работы:

— График 6/1
— Рабочее время: 09:00–18:00
— Дружный и организованный коллектив
— Бесплатный обед
— Премии и бонусы за хорошие результаты работы