Менеджер по работе с клиентами (продажи и сопровождение)

О компании:
Онлайн-школа «МИР ТРЕЙДИНГА» — это экспертное сообщество, где теория подкрепляется практикой. Мы обучаем торговле на финансовых рынках, предоставляя студентам не только знания, но и уникальные торговые инструменты. Наша цель — комплексный успех каждого ученика, и твоя роль в этом процессе будет одной из ключевых.

Мы ищем опытного специалиста, который возьмет на себя полное сопровождение наших трейдеров — от первого контакта до решения сложных технических вопросов.

Основные обязанности:

• Проведение первичных и экспертных консультаций для потенциальных и действующих учеников по выбору брокера-партнера и началу работы (включая звонки и онлайн-сессии).

• Регистрация клиентов у брокеров-партнеров и помощь в настройке торговой среды.

• Установка, настройка и первичный инструктаж по использованию наших собственных продуктов (индикаторы, советники) в MT4, MT5.

• Глубокая техническая поддержка по вопросам работы в МТ4, MT5: от установки индикаторов до тонкостей работы встроенного тестера стратегий.

• Проактивная поддержка и решение проблем учеников, повышение их уровня удовлетворенности.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет профильный опыт от 2-х лет в клиентском сервисе, поддержке трейдеров или в отделе сопровождения брокерской/форекс-компании.

• MT4, MT5 — ваш основной рабочий инструмент. Вы знаете его не только как пользователь, но и как техник: файловая структура, логика работы советников, тонкости тестирования.

• Готов и способен консультировать по телефону и онлайн — четко, профессионально, убедительно.

• Обладает техническим складом ума, умеет анализировать проблемы и находить решения.

• Оборудован для удаленной работы (ПК/ноутбук, стабильный интернет).

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат.

• Четкий график: 5/2, с 11:00 до 20:00 по московскому времени.

• Обучение продуктам и методикам школы.

• Конкурентную систему мотивации: фиксированная часть + KPI + бонусная программа.

Количество мест ограничено. Если ты узнал себя в описании — действуй!
Пришли свое резюме и несколько строк о том, почему ты идеально подходишь на эту роль!