Специалист службы поддержки со знанием французского языка

Специалист службы поддержки со знанием французского языка

Мы ищем специалиста службы поддержки со знанием французского языка для общения с клиентами по телефону и онлайн.

Ваша задача — помогать клиентам решать вопросы и обеспечивать качественный сервис.

Обязанности:

Приём входящих обращений клиентов на французском языке (звонки / онлайн-созвоны)

Консультация и помощь клиентам по возникающим вопросам

Сопровождение клиентов до полного решения проблемы

Фиксация обращений и результатов общения во внутренней системе

Требования:

Уверенное владение французским языком

Чёткая и вежливая устная речь

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость

Базовые навыки работы с ПК и онлайн-сервисами

Опыт работы в службе поддержки / call-центре не менее 1 года

Мы предлагаем:

Гибкий график / сменный график (уточнить)

Стабильную заработную плату

Поддержку команды и понятные процессы

Формат работы:

Общение с клиентами без продаж и холодных звонков

Входящие обращения и запланированные созвоны