Менеджер магазина Palais Des Thes (ТЦ Павелецкая Плаза)

Мы – Французский дом чая Palais des Thés и сейчас мы ищем продавцов-консультантов в команду в один из своих бутиков.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: фикс + KPI;
• Возможность выбрать удобный график работы: 2/2 и 5/2 (плавающие выходные, 22 рабочие смены в месяц по по 9 часов (включая час обеденного перерыва). Режим работы 2/2 с 10 до 22:00 (включая час перерыва), 5/2 – с 9:30 до 19:00 и с 12:30 до 22:00.
• Отсутствие униформы – возможность самовыражаться в рамках внутренних требований к внешнему виду;
• Еженедельный мотивационный бонус в программе лояльности для сотрудников, финансовый бонус за привлечение специалистов "Приведи друга", внутренние обучения;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Стабильная, конкурентоспособная и своевременная зарплата, уютный, красивый и современный бутик в ТЦ Ереван Плаза.

Чем предстоит заниматься:

• Лидерство и развитие команды: Вы станете наставником и вдохновителем для команды бутика, формируя сервис высочайшего уровня. В ваши задачи входит развитие профессиональных компетенций команды, проведение брифингов и создание среды для непрерывного роста и совершенствования стандартов обслуживания.

• Создание безупречного клиентского опыта: Вы будете лично гарантировать, что каждый гость бутика получает исключительный и персонализированный сервис. Это включает глубокое знание продукта, искусство предугадывания желаний гостя и разрешение любых ситуаций в пользу безупречного впечатления о визите.

• Управление отношениями с ключевыми клиентами (VIC): Вы будете выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими самыми важными гостями.

• Эстетика и атмосфера бутика: Вы несете ответственность за поддержание безупречных стандартов визуального мерчандайзинга, чистоты и порядка. Вы создаете и поддерживаете ту уникальную атмосферу гостеприимства и утонченности, которая является визитной карточкой нашего Дома.

• Операционное превосходство: Вы обеспечите безупречную работу всех процессов бутика — от управления графиком команды и ведения отчетности до предпродажной подготовки коллекций и соблюдения регламентов закрытия. Ваша задача — сделать так, чтобы безупречность проявлялась в каждой детали.

• Стратегия и бизнес-развитие: Вы будете анализировать ключевые показатели, чтобы вносить вклад в развитие бизнеса на вверенной вам территории, предлагая инициативы по увеличению продаж и укреплению лояльности нашей клиентской базы.

Наши пожелания:

• Вы обладаете высоким эмоциональным интеллектом и эмпатией;
• Тактичны и дипломатичны;
• Стрессоустойчивы и хладнокровны, умеете принимать решения взвешенно.
• Обладаете критическим мышлением и занимаете проактивную позицию как в жизни, так и в работе;
• Внимательны к деталям начиная от своего внешнего вида и заканчивая последней деталью в бутике;
• Опыт управления командой от 1,5 лет от 3х человек;
• Понимание визуального мерчендайзинга и ключевых бизнесс-показателей;
• Обладаете коммерческой жилкой, аналитическими способностями.
• Грамотная речь, аккуратность, внимательность к деталям, желание расти и развиваться!