Менеджер по общению с клиентами (без звонков)

Модульбанк работает для предпринимателей и небольших компаний. Мы создаем полезные продукты и сервис. Для этого нужны единомышленники — люди, которые хотят быть частью команды, ценят атмосферу взаимовыручки и результат.

Модульбухгалтерия — сервис налогового, кадрового и бухгалтерского учёта, в котором наша команда занимается отчётами для государственных органов вместо предпринимателей и юридических лиц, чтобы у тех оставалось время на бизнес и свою личную жизнь.

Нам важно быть прозрачными для клиентов и объяснять, что делаем, как на открытой кухне в ресторане, такой подход делает нас ответственнее, а клиента спокойнее. Чтобы времени на консультации было больше, мы автоматизируем работу, резидентствуем в Сколково и создаём новые продукты для бизнеса, которые упрощают работу клиенту, государству и нам.

Сейчас мы в поисках специалиста чат-поддержки.

Обязанности:

• Общение с клиентом в чате, консультирование предпринимателей по вопросам ведения налогового учёта (вводное обучение "с нуля");

• Подключение/отключение клиентов;

• Подготовка платёжных поручений для клиентов;

• Выполнение поручений руководителя (сверка таблиц, заполнение данных по клиентам и так далее);

• Отправка и принятие отчётности клиентов (взаимодействие с ФНС и Росстат).

Условия:

• График работы 5/2, гибрид или удалёнка, с 13:00 до 22:00 (такси из офиса в вечернее время за счет компании);

• Испытательный срок 3 месяца;

• Уровень дохода 42 000 рублей на руки + KPI по результатам работы после испытательного срока;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, полностью “белая” зарплата.

Бонусы:

• Отсутствие дресс-кода;

• Обучение и поддержка опытных коллег;

• Современный офис с PlayStation, теннисным столом, кофемашиной и многим другим (м. Березовая роща);

• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;

• Крутые спортивные мероприятия и корпоративы;

• Предоставление техники на удаленном формате работы (возможность полной удалёнки).