Менеджер по работе с клиентами

Мы детская футбольная школа «FC JEYRAN» 10 лет работаем с детьми. Наша основная цель развить творческий и личностный потенциал каждого ребенка. Развить все необходимые навыки ребенка для его успешной реализации в будущем;

Менеджер по работе с клиентами — это ключевая позиция для поддержания и развития отношений с клиентами компании.

Обязанности

• Консультирование клиентов по услугам школы
• Продажа абонемента (возврат старых клиентов)
• Работа только с горячими и теплыми клиентами
• Поддержание и развитие отношений с действующими клиентами
• Регулярная коммуникация: ответы на вопросы, напоминания, помощь в текущих вопросах
• Контроль оплат: работа с должниками, составление отчетов по задолженности
• Проведение перерасчетов по абонементам, оформление продлений и изменений
• Ведение базы данных в CRM, своевременное обновление информации

• Взаимодействие с бухгалтерией и тренерским составом при необходимости

Требования

• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и умение работать с возражениями
• Ответственность и внимательность к деталям
• Позитивность, ответственность, пунктуальность, проактивность, спокойствие

• Офисная работа в городе Алматы
• График работы 5/2, фиксированный оклад + бонус за эффективность и результативность

• Работа в стабильной и развивающейся компании

• Выезды, тимбилдинг

Чтобы мы могли рассмотреть вашу кандидатуру, обязательно укажите в письме:

Почему вам интересна эта позиция

Опыт, который поможет вам быть успешным в этой роли