Менеджер по работе с клиентами (English language)

Менеджер по работе с клиентами (Разговорный English C1)

Мы — стабильно растущая компания в сфере HVAC (обслуживание климатической и бытовой техники). Ищем ответственного сотрудника на удаленку с отличным английским для долгосрочного сотрудничества.

Что мы предлагаем:

• Оплата: На испытательный срок (1-2 месяца) — фиксированный оклад $600. Далее: оклад + % (KPI). Испытательный срок может быть сокращен при отличных результатах.

• Формат: Полностью удаленная работа (ваша локация не имеет значения).

• График: Вечерняя смена (ориентир на часовой пояс EST — Нью-Йорк). Рабочее время: с 15:00 до 00:00 (по вашему местному времени, уточняется на собеседовании).

• Возможно распределение (университет).

Ваши задачи:

• Прием входящих звонков и обработка писем от клиентов (на английском языке).

• Координация работы техников: постановка задач и контроль их выполнения.

• Ведение базы данных в CRM и Google Sheets.

• Работа с дебиторской задолженностью (follow-up по оплатам).

• Продажа дополнительных услуг (upsell) действующим лояльным клиентам.

Наши требования:

• Английский язык: уровень C1 (Advanced) — ОБЯЗАТЕЛЬНО. (Будет проводиться устное тестирование).

• Техническое оснащение: Быстрый интернет, ПК/ноутбук, гарнитура с шумоподавлением. Наличие второго монитора будет преимуществом.

• Условия работы: Тихая комната без посторонних шумов (лай собак, плач детей и т.д. недопустимы во время звонков).

• Личные качества: Честность, мультизадачность, сообразительность, умение четко следовать инструкциям.

ВАЖНО:

Мы рассматриваем резюме только с ссылкой на ваш Telegram.

Мы ищем сотрудника на долгий срок. Если вы ищете подработку на пару месяцев или ваш английский ниже уровня C1 — просьба не откликаться.