Response Specialist

Мы — Reputation House — глобальная IT-компания, в которой технологии и таланты объединяются, чтобы переосмыслить управление репутацией в Интернете. Мы верим, что в основе любой инновации лежат люди, и поэтому инвестируем в создание сильной, дальновидной команды.

В 2025 году мы получили международное признание Stevie Awards for Great Employers 2025 победив в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с комментариями. Ты пишешь аккуратные, живые и нативные комментарии и публикуешь их на площадках, которые уже подобраны старшими коллегами.

• Безопасность и правила. Ты следишь за устойчивостью аккаунтов, работаешь аккуратно с модерацией и соблюдаешь гайды по нативному присутствию.

• Командная работа. В каждом проекте есть AM и PM. Вместе обсуждаем стратегию, расставляем приоритеты и держим сроки.

• Измеримость результата. Все действия фиксируются в выгрузках, метриках и отчётах за неделю и месяц. Понятно, что работает и где усиливать эффект.

Почему это интересно:

• Быстрорастущая и живая сфера. Цифровая репутация постоянно меняется, поэтому ты учишься каждый день и быстро растёшь в экспертизе.

• Сочетание креатива и аналитики. Ты ищешь инсайты, пишешь тексты и сразу видишь результат своей работы в цифрах и реакции аудитории.

• Развитие в инструментах. Ты глубоко освоишь BA, YouScan, «Медиалогию», разберёшься в алертах, фильтрах и отчётности.

• Менторство и поддержка. Мы даём методики, кейсы и чек-листы, чтобы ты быстро вошёл в работу без перегруза теорией.

Что нам важно:

• Имеешь опыт взаимодействия с площадками VK, Одноклассники, Reddit, Quora и понимать основы модерации и базовые ограничения.

• Умеешь искать и проверять информацию, работать с Google, ChatGPT и другими нейросетями, понимать базовые принципы промптинга.

• Владение английским языком на уровне B2 для чтения и письменного общения.

• Будет плюсом опыт в крауд-маркетинге или social media analytics.

Личные качества, которые мы ценим:

• Ответственное отношение к работе и умение управлять своим временем без постоянного контроля.

• Внимательность к деталям и аккуратность в формулировках — ты понимаешь, что в репутационной работе мелочей не бывает.

• Умение работать в команде, обсуждать решения и спокойно воспринимать обратную связь как инструмент роста, а не критику.

• Проактивность и привычка предлагать решения, если что-то можно сделать лучше или эффективнее.

• Внутренняя устойчивость. Ты умеешь сохранять спокойствие, работать с потоком задач и не терять фокус на результате.

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа из любой точки мира.

• Гибкий график с загрузкой до 8 часов в день. Важно быть на связи с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по МСК для встреч и дедлайнов.

• 28 дней оплачиваемого отпуска + каждый квартал 3 дополнительных оплачиваемых выходных.

• Международная команда и работа с коллегами и клиентами более чем из 10 стран в одном рабочем контуре.

• Образовательные возможности. Доступ к корпоративному университету и единой базе знаний.

Если формат откликается — будем рады познакомиться.