Social Listening Data Tagger

Мы — Reputation House — глобальная IT-компания, в которой технологии и таланты объединяются, чтобы переосмыслить управление репутацией в Интернете. Мы верим, что в основе любой инновации лежат люди, и поэтому инвестируем в создание сильной, дальновидной команды.

В 2025 году мы получили международное признание Stevie Awards for Great Employers 2025 победив в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.

Чем предстоит заниматься:

• Размечать упоминания в системах мониторинга по заданным критериям: тематика, тональность, релевантность, тип источника и автора, брендовые и небрендовые упоминания и другие параметры.

• Проверять и дорабатывать семантики. Находить шум, пропуски и спорные кейсы, предлагать улучшения поисковых запросов.

• Работать с брифами от аналитиков: уточнять формулировки, фиксировать правила тегирования, помогать доводить стандарты до рабочего уровня.

• Контролировать качество разметки. Делать выборки, проводить самопроверку и участвовать в калибровках с командой.

• Готовить выгрузки и выборки под отчёты, проверять корректность и целостность данных.

• Работать в связке с аналитиками и руководителем: обсуждать спорные кейсы, предлагать улучшения процессов и соблюдать SLA по срокам и объёму.

Почему это интересно:

• Каждый проект уникален по логике и задачам — от репутационного мониторинга до анализа инфоатак и крауд-маркетинга. Нет шаблонной разметки, есть живые кейсы.

• Ты работаешь напрямую с профессиональными системами мониторинга: Brand Analytics, YouScan, Brand Mention, «Медиалогия».

• Результат твоей работы напрямую влияет на аналитику, стратегические решения и эффективность кампаний. Качество данных имеет реальное значение.

• Есть возможность быстро вырасти из операционной роли в аналитику. Мы даём гайдлайны, стандарты, разборы кейсов и поддержку руководителя.

Что нам важно:

• Опыт от 6+ месяцев в мониторинге, обработке данных, крауд-маркетинге или смежных задачах: тегирование, модерация, контент-аналитика.

• Практический опыт работы в одной или нескольких системах мониторинга: Brand Analytics, YouScan, Brand Mention, «Медиалогия».

• Понимание принципов мониторинга: семантика, источники, шум, релевантность и влияние запросов на результат.

• Грамотный русский язык и умение чувствовать смысл и тональность.

• Английский язык на уровне не ниже B2.

• Будет плюсом опыт работы с семантиками, булевыми запросами и регулярными выражениями, а также опыт контроля качества или наставничества.

Личные качества, которые мы ценим:

• Внимательность и аккуратность в деталях. Ты замечаешь неточности и не принимаешь «почти подходит» как норму.

• Умение держать фокус на рутинных задачах без потери качества.

• Системное мышление и способность структурировать информацию.

• Командность и готовность обсуждать решения, спокойно воспринимать обратную связь.

• Ответственность за результат и понимание влияния своей работы на весь процесс анализа.

• Готовность учиться и адаптироваться к живым стандартам и процессам.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира.

• Гибкий график с загрузкой до 8 часов в день. Важно быть на связи в рабочие часы команды.

• Возможность увеличивать доход за счёт смен в выходные и праздничные дни по алертным темам.

• Работу в живом темпе с реальными проектами и понятным вкладом в результат.

• Профессиональный рост, доступ к корпоративным стандартам, базе знаний и поддержке со стороны аналитиков и руководителя.

Если формат и задачи откликаются — будем рады познакомиться.