Account Manager (Менеджер по работе с клиентами)

Account Manager (по работе с действующей базой)

Обязанности:

• Работа с действующей клиентской базой, переданной от отдела

• Активных продаж, без холодного поиска и сопровождение сделок до получения оплаты.

• Поддержание регулярного контакта с клиентами: звонки, встречи, сопровождение текущих договорённостей.

• Развитие клиентов за счёт дополнительных продаж: сервисные контракты, услуги, доп. продукты, продление и расширение объёма сотрудничества.

• Выявление новых потребностей клиентов в процессе текущего взаимодействия и предложение релевантных решений.

• Контроль выполнения обязательств компании перед клиентом (сроки, условия, коммуникация), координация с внутренними подразделениями.

• Подготовка и согласование коммерческих предложений по текущим клиентам.

• Работа на повторные сделки и увеличение среднего чека.

• Формирование доверительных, долгосрочных отношений с клиентами.

• Ведение истории взаимодействий и актуализация информации по клиентам.

• Опыт работы в B2B-продажах или работе с корпоративными клиентами

• Понимание полного цикла сделки в B2B

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Умение выстраивать деловые отношения с клиентами и поддерживать регулярную коммуникацию.

• Ориентация на результат и готовность работать с плановыми показателями.

• Навык самостоятельной организации работы и управления своим временем.

• Готовность взаимодействовать с командой продаж и внутренними подразделениями компании.

• Умение фиксировать договорённости и вести клиентскую базу (CRM или аналогичные системы).

• Полное обучение от наших руководителей.
• Поддержка сотрудника на всех этапах работы, сделки.

• Официальное трудоустройство и соблюдение всех норм ТК.

• Поддерживающая команда и открытая корпоративная культура.

• Регулярные тимбилдинги и корпоративные мероприятия.

• Комфортный офис и дружелюбная атмосфера.

• Социальный пакет: обед за счёт компании, корпоративная связь и корпоративный мобильный телефон.