Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию бренда Haval

Кто мы?

Группа «ADM GLOBAL» — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных компаний в автобизнесе, кто завез иностранные марки авто в Узбекистан.

Компания мультибрендовая, является официальным дистрибьютором Kia, Chery, Haval, Hyundai Trucks в Узбекистане и работает по мировым стандартам.

Сеть «ADM GLOBAL» включает в себя автосалоны, сертифицированные производителями, сервисные центры, а самое главное - собственное производство. Штат компании - более 4500 специалистов, включая менеджеров и мастеров, которые прошли аттестацию в учебных центрах производителей.

Основная сфера деятельности – производство, продажа, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, а также продажа оригинальных запасных частей и аксессуаров. Дилерская сеть компании насчитывает более 70 центров по всей Республике Узбекистан.

Мы ищем профессионала, который понимает, что долгосрочные отношения с клиентом начинаются после покупки автомобиля.

Вы будете отвечать за формирование эталонного сервиса HAVAL в регионе:
развитие дилерской сети, внедрение стандартов бренда и повышение качества послепродажного обслуживания как ключевого фактора лояльности клиентов.

Обязанности:

• Налаживание процессов послепродажного обслуживания
• Контроль качества послепродажного обслуживания в дилерских центрах
• Согласование закупок запасных частей и аксессуаров в регионах
• Поддержка регионов в подборе ассортимента, выявление потребностей, презентация и продажа запасных частей и аксессуаров
• Консультирование регионов по всем вопросам послепродажного обслуживания
• Предложение регионам различных видов услуг по послепродажному обслуживанию и профессиональная поддержка в их внедрении
• Проведение аудитов в региональных дилерских центрах

Требования:

• Опыт работы в послепродажном обслуживании автомобилей или в дилерской сети от 2–3 лет

• Понимание процессов сервиса: гарантийное обслуживание, запасные части, стандарты автопроизводителя

• Опыт взаимодействия с дилерскими центрами и региональными командами

• Навыки контроля качества сервиса и анализа показателей эффективности (KPI)

• Умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы

• Навыки ведения переговоров и деловой переписки

• Готовность к командировкам по регионам

• Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, 1С

• Ответственность, системное мышление, ориентация на результат

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз (оплачиваемые больничные, трудовые отпуска)
• Своевременная оплата труда 2 раза в месяц: на испытательный срок оклад, после испытательного срока оклад+KPI
• Испытательный срок 3 месяца
• График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00)
• Обед от работодателя - оплата питания 70% от стоимости
• Компенсация фитнес зала (Push 30) в размере 50% от стоимости годового абонемента
• Дружный коллектив
• Корпоративная культура по европейским стандартам
• Внутрикорпоративные тимбилдингни

• Место работы: Сергелийский район. Ориентир: Сергелийский машинный базар