Формирование и реализация исследовательской стратегии HUMO (бренд, продукты, CX, репутация);
Организация и ведение качественных и количественных исследований: brand health, сегментация, TOM, NPS, CJM, восприятие и осведомленность, тайный покупатель, тестирование гипотез;
Подготовка и проведение тендеров среди исследовательских агентств, управление подрядчиками и контроль качества исследований;
Самостоятельная работа с исследованиями: постановка гипотез, разработка брифов, методологий, гайдов и анкет;
Анализ данных, формирование инсайтов и рекомендаций для маркетинга, бренда, продуктовых команд и топ-менеджмента;
Подготовка презентаций и отчётов для C-level и board-уровня;
Интеграция исследований в процессы бренд-стратегии, продуктового маркетинга и трансформации бизнеса;
Формирование единого knowledge-базы по исследованиям HUMO.
Требования:
Высшее образование (Маркетинг, социология, экономика, менеджмент, статистика, аналитика);
Опыт работы 3-5+ лет опыта в маркетинговых исследованиях;
Практический опыт проведения полного цикла исследований: от брифа до рекомендаций;
Опыт взаимодействия с исследовательскими агентствами или работы в агентстве;
Понимание бизнес-контекста и умение переводить данные в управленческие решения;
Опыт работы с сегментациями, brand health tracking, NPS / CX-исследованиями;
Умение формулировать инсайты, а не просто отчёты;
Знание аналитических инструментов: Excel / Google Sheets, базово SPSS / Power BI.