Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

1. Встреча и сопровождение клиентов:

* Приветствие гостей, регистрация на занятия, помощь новым клиентам.
* Консультирование по расписанию, абонементам и услугам центра.

2. Работа с расписанием:

* Запись клиентов на занятия, управление листом посещаемости.
* Информирование о заменах и переносах занятий.

3. Работа с кассой и документацией:

* Прием оплаты (наличные, карта, онлайн).
* Ведение отчетности по продажам, выручке, посещаемости.
* Ведение базы данных клиентов.

4. Обеспечение порядка и уюта:

* Контроль за чистотой в зоне ресепшена и залах ожидания.
* Заказ воды, заявки на расходные материалы, руководителю

5. Коммуникация с преподавателями и руководством:

* Информирование преподавателей о расписании, клиентах и изменениях.
* Передача обратной связи от клиентов.

6. Продвижение и участие в маркетинговых активностях:

* Продажа абонементов, участие в акциях и мероприятиях центра.

Требования:
* Опыт работы на административной должности (желательно в сфере услуг, фитнеса, йоги).
* Коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность.
* Организованность, умение работать с большим объемом информации.
* Знание ПК и офисных программ, уверенное владение мессенджерами
* Грамотная устная и письменная речь.
* Готовность работать по гибкому графику (возможны смены вечером и в выходные).

Условия:

​​​​​График: 4/2
▫️ 2 утренние смены ( 7:00–15:00)
▫️ 2 вечерние смены (14:00–22:00)
▫️ 2 выходных

* Оформление:
▫️ Официальное трудоустройство по ТК РФ после успешного прохождения испытательного срока
▫️ Короткий оплачиваемый стажировочный период — до 1 недели

* Оплата труда:
▫️ Стабильные выплаты 2 раза в месяц

* Бонусы и преимущества:
▫️ Специальные условия на посещение занятий в йога-центре
▫️ Работа в молодом, дружелюбном и поддерживающем коллективе
▫️ Возможность развиваться в атмосфере здоровья, осознанности и уюта