Экономист в отдел инфраструктуры клиентского сервиса

Основные задачи:

• Участие в разработке и внедрении стратегии ведения бизнеса и развития сети устройств систем банковского самообслуживания (далее УСБС);

• Разработка инструкций и ЛПА в рамках зон ответственности по работе УСБС, а также взаимодействие с подразделениями Банка и подрядными организациями для их проработки / внедрения;

• Согласование локаций и подходов по новым установкам, решений по перемещению и демонтажу УСБС, организация процессов установок / перемещения / демонтажа;

• Анализ эффективности работы сети УСБС, подготовка аналитической отчетности по параметрам доступности услуг и пр.;

• Участие в определении и внедрении статистических метрик для анализа эффективности работы сети УСБС, подготовка аналитической отчетности по утвержденным формам / метрикам;

• Взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов в рамках зоны ответственности.

Пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;

• Опыт работы в банке от 2-х лет;

• Опыт работы по направлению деятельности (предпочтителен);

• Способность к аналитическому мышлению, умение работать самостоятельно, коммуникабельность, ответственность, желание учиться новому и интерес к направлению УСБС;

• Как преимущество: опыт работы с Операционным днем Банка, системой CRM, системах мониторинга;

• Как преимущество: знание Power Query, Power BI либо иными средствами анализа / визуализации.