Администратор службы приема и размещения
Администратор службы приема и размещения
Сочи, микрорайон Адлер, улица Чкалова, 5Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка поступающих броней, взаимодействие с электронными площадками продаж и туроператорами;
- Встреча/приём гостей на стойке приема и размещения;
- Процедура заселения/выселения гостей, в соответствии с установленными процедурами;
- Произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений;
- Предоставление информации об отеле гостям;
- Работа в программах Shelter, Контур.ФМС;
- Взаимодействие со службами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей;
- Предотвращение конфликтных ситуаций с гостями.
- Опыт работы на аналогичной должности в отеле от 1 года;
- Знание программы Shelter будет преимуществом;
- Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office;
- Предоставление высокого уровня сервиса и истинная любовь к сфере гостеприимства;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации.
- Трудоустройство на постоянной основе (бессрочный договор) согласно ТК РФ;
- Обучение и развитие за счет компании;
- Карьерный рост;
- Конкурентная заработная плата;
- Премия по результатам выполнения плана;
- Бесплатное питание в рабочие смены.
Навыки
- Бронирование гостиниц
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Гостиницы
- Точность и внимательность к деталям
- MS Office
- Коммуникативные навыки
- Пользователь ПК
