Администратор

Обязанности:

Работа с клиентами (встреча, запись, консультации, работа с отзывами, входящие / исходящие звонки и сообщения )

Организация рабочего процесса (управление расписанием, координация мастеров, заказ материалов)

Финансовые операции (касса, отчетность, продажи сопутствующих товаров)

Поддержание порядка и развитие салона (работа с базой клиентов, акции, мерчендайзинг)

Решение конфликтных ситуаций.

Требования:

Грамотная речь ;

Коммуникабельность и стрессоустойчивость , эмпатия и проницательность ;

Работа с ПО для салонов, кассовая дисциплина, (знание услуг и препаратов) навыков для поддержания порядка, взаимодействия с клиентами, координации работы мастеров и увеличения продаж через консультирование и кросс-продажи.

Основные задачи в работе:

- Первая встреча и создание положительного впечатления.

- Запись, перенос, координация расписания мастеров.

- Консультация, продажа услуг и косметики.

- Работа с кассой, ведение финансовой отчетности.

- Контроль чистоты, наличия материалов, готовности салона.

- Решение текущих организационных вопросов, работа с претензиями.

Условия:

• Корпоративные скидки -20%
• Парковочное место для автомобиля
• Обеденное место со всем необходимым (холодильник , микроволновая печь, чайник, кофе машина)
• Премии
• Праздники за счет компании