Йошкар-Ола, улица Суворова, 13Б
Рассмотрим кандидатов со всех регионов, готовых работать удаленно по часовому поясу МСК с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
Привет, мы - российская продуктовая IT-компания «Тиражные решения «1С-Рарус».
Являемся частью группы компаний «1С-Рарус», имеющей филиалы по всей стране. Входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
Уже более 30 лет разрабатываем и внедряем программные продукты на платформе 1С, сайты на CMS Битрикс и мобильные приложения. Наши продукты ориентированы на решение задач среднего и крупного бизнеса для отраслей ЖКХ, ломбардов, некоммерческих организаций и госучреждений.
В 2024 году мы заняли первое место по продажам Битрикс в Приволжском Федеральном округе, а по оценкам пользователей получили статус «Лучший массовый продукт на 1С».
Ищем оператора контроля качества. Твоя цель — следить за качеством работы отдела продаж на всех этапах: от первого контакта с клиентом до фиксации результата, и помогать команде постоянно совершенствоваться.
Что нужно делать:
Оценивать качество обслуживания менеджеров отдела продаж, посредством:
▪️ прослушивания записей разговоров;
▪️ контроля корректности ведения CRM-системы;
▪️ проверки чатов и писем.
Определять сильные стороны и точки роста сотрудников, находить нарушения и формировать выводы по качеству работы,
Проводить онлайн-встречи с менеджерами по корректировке работы с клиентами,
Вести ежедневную отчетность по результатам контроля перед руководителем,
Разрабатывать, документировать, внедрять и обновлять регламенты контроля качества.
Для этого тебе необходимо:
Иметь навык прослушки звонков (желательно с личным опытом продаж по телефону),
Высокий уровень самоорганизации,
Усидчивость и ответственность, не боитесь монотонной работы,
Умение работать с большим объемом информации,
Умение работать в Google - документах и таблицах на уровне опытного пользователя,
Знание и понимание аналитики, умение презентовать итог своей работы в исчисляемом результате,
Преимуществом будет опыт работы в отделе контроля качества, прослушивания и оценки звонков.
Оформление:
Официальное трудоустройство с первого дня, полное соблюдение ТК РФ (отпуск, больничные и др).
Формат работы:
5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00, как удобнее. Формат: офис, гибрид или удаленно.
Мы внимательно относимся к онбордингу, помогаем быстро влиться, разобраться с задачами и прокачаться. Присоединяйся ✌
Компания Рупак
Йошкар-Ола
до 90000 RUR
Племзавод Шойбулакский
Йошкар-Ола
до 67000 RUR