Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/2
Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Проведение анализа и диагностики технических проблем у клиентов.
Обеспечение высокого уровня технической поддержки по услугам интернет и телефонии.
Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения.
Работа в соответствии с утверждённым графиком и регламентами технической поддержки.
Выполнение задач в рамках установленных SLA.
Эскалация нерешённых инцидентов на вышестоящий уровень поддержки.
Участие в анализе инцидентов, мониторинге сети и предотвращении повторных сбоев.
Понимание принципов передачи данных, сетей доступа и транспортных сетей.
Практический опыт работы с коммутацией и протоколами: Ethernet, VLAN, ARP, IPv4, IPv6, SNMP.
Навыки работы с сетевыми утилитами, системами мониторинга и управления: Zabbix, PRTG, Grafana.
Знания L2/L3: коммутация и маршрутизация.
Желателен опыт работы с динамическими протоколами маршрутизации: OSPF, BGP.
Навыки настройки сетевого оборудования, анализа трафика и устранения сетевых инцидентов.
Работа в современной телекоммуникационной компании Freedom Telecom.
Привилегии экосистемы Freedom Holding.
Дополнительные extra days off помимо отпуска и больничных.
Материальная поддержка по памятным событиям.
Участие в масштабных инфраструктурных проектах.
Возможности профессионального и карьерного роста в сильной команде.