Специалист по управлению содержимым сайтов и пользовательской поддержке
Специалист по управлению содержимым сайтов и пользовательской поддержке
Магнитогорск, Советская улица, 132
Описание вакансии
Обязанности:
- Ведение и наполнение сайтов ООО «Территория Притяжения» (парк, термальный комплекс, гостиница, центр развлечений и др.).
- Размещение и регулярное обновление контента: тексты, изображения, баннеры, акции, новости, описания услуг и тарифов.
- Контроль актуальности информации на сайтах (цены, расписания, услуги, контакты).
- Проверка корректности отображения контента на ПК и мобильных устройствах.
- Поддержание логичной структуры страниц и навигации.
- Оперативное внесение изменений по запросам подразделений парка.
- Работа с медиа-контентом: подбор, обрезка и оптимизация изображений для сайта.
- Контроль качества контента: грамотность, единый стиль, корректные формулировки.
- Базовое заполнение SEO-полей по утверждённым шаблонам.
- Обработка обращений пользователей через сайт (формы обратной связи, почта, заявки).
- Консультирование посетителей по услугам, акциям, правилам посещения.
- Сопровождение типовых обращений: возвраты, отмены, переносы услуг, ошибки при оформлении заявок.
- Передача нетиповых или спорных вопросов в профильные подразделения.
- Контроль своевременности ответов и корректности предоставляемой информации.
- Обновление контента сайта на основе частых вопросов пользователей (FAQ, пояснения).
- Опыт работы с CMS (WordPress, Bitrix или аналогичные).
- Опыт работы с пользовательскими обращениями или клиентской поддержкой.
- Грамотная письменная речь и умение вежливо общаться с клиентами.
- Уверенные навыки работы с текстовым и визуальным контентом.
- Понимание логики пользовательских сценариев на сайте.
- Базовые навыки работы с изображениями.
- официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
Навыки
- Умение работать в коллективе
- Аналитическое мышление
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Магнитогорск
от 80000 RUR
Полный день
Магнитогорск
от 80000 RUR
Электрослесарь по обслуживанию автоматики и средств измерений электростанций
Магнитогорская энергетическая компания
Полный день
Магнитогорск
до 73556 RUR
Инженер-энергетик (инженер по работе с поставщиками коммунальных услуг)
Красное & Белое, розничная сеть
Полный день
Магнитогорск
до 85000 RUR
Электромеханик по средствам автоматики и приборам технологического оборудования
Магнитогорский металлургический комбинат
Полный день
Магнитогорск
до 70000 RUR
Инженер-проектировщик систем водоснабжения и водоотведения
Строительное проектирование КУБ
Полный день
Магнитогорск
от 70000 RUR
