Research Analyst

SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане.

В SMALL более 160 магазинов, и наша главная ценность — это наши покупатели. Чтобы делать наш сервис, ассортимент и акции по-настоящему удобными и нужными, мы принимаем решения, основанные на реальных данных и живых инсайтах. Мы создаем в компании культуру, где голос клиента слышен на всех уровнях — от отдела закупок до маркетинга.

Мы ищем человека, который станет нашими «глазами и ушами» в торговых залах.
Если вам интересно общаться с людьми, внимательно наблюдать за поведением, находиться в центре событий розничной торговли и превращать свои наблюдения в ценную информацию для развития крупной компании — присоединяйтесь.

Ваша миссия

Собирать качественные первичные данные о поведении, привычках и восприятии покупателей непосредственно в торговых точках.
Ваша работа обеспечит аналитиков и руководителей компании достоверной информацией для принятия стратегических решений по продуктам, ценам, промоакциям и сервису.

Ключевые задачи

• Проведение исследований
  Личное проведение структурированных опросов и коротких интервью с покупателями в магазинах по заданным методикам.

• Наблюдательная аналитика
  Внимательное наблюдение и фиксация реального поведения покупателей: как они перемещаются по залу, что привлекает их внимание, как взаимодействуют с витринами и акционными стойками.

• Сбор обратной связи
  Аккуратный сбор мнений и отзывов о конкретных товарах, уровне цен, проводимых промоакциях и общем впечатлении от магазина.

• Точная фиксация данных
  Аккуратное и дисциплинированное заполнение форм, анкет и мобильных приложений для сбора данных строго по установленным стандартам компании.

• Участие в тестировании
  Помощь в организации и проведении пилотных запусков новых продуктов, сервисов или маркетинговых активностей в магазинах с последующим сбором первых реакций.

Вы подходите, если

• Вы коммуникабельны и легко находите подход к разным людям, умеете расположить к беседе и четко задавать вопросы.

• Вы дисциплинированны и внимательны к деталям, понимаете важность точности и аккуратности в сборе информации.

• Вы готовы к активной работе «в поле» (в торговых залах), которая предполагает постоянное перемещение и общение, а так же не всегда нормированный график.

• У вас есть базовое понимание процессов в ритейле и искренний интерес к поведению покупателей.

• Опыт работы от 1 года в аналитике, продажах, гостеприимстве или проведении соцопросов.

Мы предлагаем

• Уникальную возможность увидеть изнутри работу одной из крупнейших розничных сетей Казахстана.

• Рабочий график обсуждается на собеседовании — предполагается иногда оплачиваемая работа в выходные, территориально в Алматы или Астане.

• Работу, которая имеет значение: ваши данные напрямую влияют на улучшение сервиса для миллионов покупателей.

• Гибкий график и возможность совмещения (обсуждение на собеседовании).

• Обучение методикам сбора данных и погружение в процессы ритейл-аналитики.

• Официальное трудоустройство и конкурентную для данной позиции заработную плату.

Формат работы: Алматы / Астана
График: плавающий, обсуждается на собеседовании