Менеджер по работе с пациентами

Менеджер по работе с пациентами (заключение договоров / продажи медицинских услуг ЭКО)

Обязанности:

-Консультирование пациентов по программам ЭКО и медицинским услугам клиники;

-Ведение документации и продажа;
-Презентация услуг клиники, формирование ценности и преимуществ лечения;
-Работа с возражениями и сомнениями пациентов, доведение до принятия решения;
-Контроль оплаты и координация дальнейших шагов пациента после заключения договора;
-Работа с документацией (оформление договоров, согласий, актов);
-Ведение внутренней отчетности и работа в CRM-системе;
-Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом для повышения конверсии в лечение;
-Участие в повышении качества сервиса и клиентского опыта.

Требования:

-Образование (желательно: менеджмент, медицина, психология);
-Опыт в продажах услуг или отделе сервиса или администратора от 1 года (медицина / премиум-сегмент — как преимущество);
-Навыки ведения переговоров и закрытия сделок;
-Умение работать с возражениями и выстраивать доверительную коммуникацию;
-Грамотная устная и письменная речь;
-Эмпатия и умение работать с чувствительной аудиторией (пациенты ЭКО);
-Высокий уровень ответственности и внимательности к документам;
-Стрессоустойчивость и способность работать в интенсивном потоке пациентов;
-Уверенное владение ПК и CRM-системами;
-Опыт работы в медицинских центрах или сфере ЭКО будет преимуществом.

- Предоставление наставника для обучения и помощи в работе на период испытательного срока;

-Льготное обслуживание в нашей клинике;
- Работа в крупной медицинской, динамично развивающейся Компании;
- Строгое соблюдение Трудового законодательства;

- Своевременная и в полном объеме выплата заработной платы, премии, скидки на медицинские услуги, оказываемые в нашей организации;
- График работы: 2х2 с 8:00 до 20:00;

- Заработная плата оклад+ бонусы (на испытательный срок оклад);
- Наш адрес: Нагорная, 4А (недалеко от метро Нагорная, Профсоюзная, Нижние Котлы).