Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Яндекс

Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Описание вакансии

Пользователи Yango Drive ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Мы ищем сотрудника, который будет оперативно им помогать и обрабатывать входящие запросы. Вам предстоит общаться с пользователями, принимать меры для их безопасности и комфортного использования сервиса.

Что нужно делать:

  • принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса через звонки и чаты;
  • помогать клиентам в решении разных задач;
  • взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

  • владеете английским и русским языками на уровне B2-C1;
  • грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках;
  • умеете формулировать мысли чётко и коротко;
  • умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • способны принимать решения самостоятельно;
  • являетесь опытным пользователем ПК.

Мы приветствуем, если вы:

  • уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
  • готовы учиться и узнавать новое.

Что мы предлагаем:

  • удаленную работу, что отлично экономит время;
  • график работы: 2/2 8:00-20:00 по Москве
  • стабильную заработную плату: оклад и премия по результатам работы;
  • компенсацию стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц.

Навыки
  • Английский язык
  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ozon
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Гончаров Никита Дмитриевич

Специалист поддержки абонентов в МТС

Гончаров Никита Дмитриевич

Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
Мобильный Агент
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 50000 RUR

Сахнов Николай Русланович

Специалист по работе с курьерами

Сахнов Николай Русланович

Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 80000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 55000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич

Начинающий специалист поддержки (в МТС)

Гончаров Никита Дмитриевич

Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 55000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 103000 RUR

Росгосстрах
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 45000 RUR

ICL Soft
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 45000 RUR

ФинДоставка
Удаленная работа
  • Волгоград

  • до 50000 RUR

КредитамНет
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 45000 RUR

VOXYS
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 41000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Специалист входящей линии (голос+чат)

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 50000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 60000 RUR

АльфаСтрахование
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 60000 RUR

АУДИОТЕЛЕ
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 34000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 50000 RUR

Вебзайм
Удаленная работа
  • Волгоград

  • от 55000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию