Оператор call-центра в клинике (р-н Западный)

Сеть клиник «Гераци» начала свою деятельность с 2014 года. Своей целью мы ставим обеспечить максимально высокий уровень оказания медицинских услуг на доступных для большинства людей условиях. Наш коллектив — это команда единомышленников, для которых главная ценность — это человек, его личность, здоровье и душевное равновесие. Поэтому доброжелательность, забота и комфорт — это то что окружает каждого пациента, и мы с большим вниманием относимся ко всем пожеланиям.

В нашу команду требуется оператор call-центра по адресу: пр. Стачки, 226/1. (Советский район).

Обязанности:

- Обработка входящих звонков от пациентов;
- Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам, информирование пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- Обеспечение эффективного, вежливого и культурного общения с пациентами, создание для них комфортных условий;
- Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях;
- Отслеживание приема врачей,
- Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре;
- Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр;
- Обработка поступающих писем в общем чате с пациентами.

- очень позитивное и активное общение со всеми пациентами (устное, в переписке мессенджеров, а также почты)

- консультирование, помощь, проявление заботы и искреннего участия в любой проблеме пациентов

Требования:

- после разговора с Вами по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение;

- Вы разговариваете с улыбкой и вам невозможно отказать;

- Вы работаете на результат,

- Вы заряженный, энергичный, любите людей, Вы - лицо клиники!

- Вы внимательны, усидчивы, ответственны и способны выполнять повторяющиеся задачи;

- у Вас так же присутствует: грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность.

- Вы открыты к обучению, при этом Вы внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов «Я хочу на эту должность, потому что ....»;

- Опыт в продажах желателен, но не обязателен, важен навык коммуникации. Главное потенциал и желание обучаться!

Условия:

- оформление по ТК РФ;

- время работы: с 7:00 до 19:00 и с 8 до 20.00, 2/2, полный рабочий день;

- подробные инструкции и обучение на время стажировки, стажировка 3 дня;

Бонус:

- максимальная скидка на все услуги клиники;

- работа в дружелюбном коллективе профессионалов.