Оператор call-центра в стоматологическую клинику

В стоматологию премиум-класса Smile Center, где новейшее оборудование сочетается с мастерством специалистов высшей категории, требуются операторы.

Если вы цените высокий уровень сервиса, умеете создавать комфорт для пациентов и стремитесь работать в дружной команде профессионалов, мы ждём вас!

Smile Center — это место, где забота, технологии и профессионализм объединяются для создания идеальной улыбки.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков, сообщений и заявок;

• Совершение исходящих звонков (теплая база);
• Консультация пациентов по услугам клиники;
• Запись к подходящему врачу с учетом жалоб и пожеланий пациента;
• Повышение конверсии в запись;
• Работа с возражениями, удержание и возврат пациентов;
• Ведение CRM, фиксация обращений и контроль повторных визитов;
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентоориентированности.

Вы нам точно подойдете, если:

• Вы уже работали с большими потоками обращений, интенсивный ритм и динамичная работа вам нравится;
• Опыт работы с воронками лидов (от обработки обращения до визита);
• Опыт ведения диалогов по алгоритмам и шаблонным речевым модулям компании;
• Умение быстро печатать, владение Google Таблицами или Excel для ведения отчётности;
• Казахский и русский язык в совершенстве;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Вы замотивированы на результаты, а не просто консультацию.

Мы предлагаем:

• Работа в современной и стабильной сети стоматологической клинике;
• Дружный коллектив и поддержка руководителя;
• Обучение продукту, техникам продаж и скриптам;
• Сменный график работы (2/2);
• Рабочее время с 09:00 до 21:00;
• Обучение и повышенная поддержка при входе в должность;
• Адекватное руководство, которое говорит с Вами на одном языке;
• Возможность профессионального роста - работа с высококвалифицированными докторами;
• Возможность карьерного роста(руководитель смены, куратор) - у нас 2 филиала (Астана);
• Комфортный офис/регистратура;
• Заработная плата: оклад + % от продаж (высокий доход при активности).