Руководитель продуктового маркетинга / Лид продуктового маркетинга (Telecom)

Ключевая миссия:
Мы ищем не просто маркетолога, а архитектора клиентского опыта и драйвера роста. Ваша задача — превратить наш телеком-продукт в мастхэв, о котором говорят. Вы возьмете на себя стратегическое руководство «упаковкой» и продвижением продукта, выстроите бесшовный путь клиента от первой рекламы до восторженной рекомендации другу и приведете команду к новым рыночным победам.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и лидерство:

• Разрабатывать и внедрять единую стратегию продуктового маркетинга для портфеля продуктов, согласованную с бизнес-целями.
• Руководить командой и координировать работу с отделами продукта, разработки, аналитики и продаж.
• Определять ключевые продуктовые метрики (LTV, CAC, NPS, Churn Rate) и нести ответственность за их улучшение.

Глубокое погружение в продукт и клиента:

• Проводить продуктовый и конкурентный анализ, выявляя не только сильные и слабые стороны, но и скрытые возможности для рыночного прорыва.
• Инициировать и внедрять регулярные исследования клиентского опыта (CJM, CustDev, JTBD), становясь главным «адвокатом клиента» внутри компании.

«Упаковка» и позиционирование:

• Создавать убедительное ценностное предложение и уникальное позиционирование продукта, которое будет резонировать с аудиторией.
• Отвечать за то, как продукт «говорит» и выглядит: от ключевых сообщений и бренда до контента и дизайна цифровых витрин.

Коммерция и аналитика:

• Отвечать за продажи в digital-каналах (сайт, мобильное приложение, интернет-банк, CRM-кампании).
• Внедрять data-driven подход, тестировать гипотезы по «упаковке», каналам коммуникации и элементам CJM, постоянно оптимизируя путь клиента.

Мы ищем именно вас, если вы:

• Стратег с опытом реализации: Имеете опыт от 5 лет на руководящих позициях в продуктовом маркетинге в телекоме, IT, финтехе или смежных Digital-сферах.
• Лидер мнений и «голос клиента»: Вы не просто доносите информацию, а аргументированно отстаиваете позицию клиента перед руководством и смежными командами, влияя на продуктовую стратегию.
• Результат в портфолио: Можете продемонстрировать кейсы, где под вашим руководством «упаковка» и оптимизация клиентского пути привели к измеряемому росту ключевых метрик (например, снижение оттока на X%, рост NPS на Y пунктов, увеличение LTV на Z%).
• Гуру клиентского пути: Вы видите бизнес глазами клиента. Вы знаете, как не только нарисовать CJM, но и как внедрить ее в процессы компании, чтобы каждый отдел понимал свою роль в создании бесшовного опыта.
• Мастер «упаковки»: Вы виртуозно превращаете технические фичи в эмоциональные преимущества и истории, которые продают сами себя. Вы понимаете, как «продающий текст» превращается в «продающий опыт».
• Аналитик и предприниматель: Вы мыслите в терминах P&L, умеете читать данные, находить в них инсайты и принимать быстрые, обоснованные решения.

Ключевые навыки, которые мы ценим:
Стратегический продуктовый маркетинг, Управление командой, Customer Journey Mapping (CJM) & Customer Experience (CX), А/B тестирование и оптимизация конверсии, Позиционирование и разработка ценностного предложения, Аналитика продукта (LTV, CAC, NPS, Churn), Продвижение в B2C-сегменте, Навыки презентации и убеждения.

Что мы предлагаем:

• Возможность повлиять на продукт.
• Полную ответственность за результат и свободу в выборе инструментов для его достижения.
• Работу в сильной команде профессионалов, готовой к смелым экспериментам.
• Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально).

Условия:

• График работы 5/2, возможность гибридного формата работы;
• Современный и комфортный офис;
• Забота о здоровье - программа ДМС;
• Стабильный и прозрачный доход.