Лидоруб (холодные звонки)

Доброго дня! Меня зовут Алексей Пальчиков.

Я руководитель отдела продаж компании “Рабочие ресурсы”. Мы предоставляем услуги линейного персонала (грузчиков, комплектовщиков, упаковщиков, экспедиторов и разнорабочих) на аутсорсинге.

Мы небольшая компания, но уже зарекомендовали себя в работе с крупнейшими предприятиями региона, среди которых OZON, Почта России, РЖД, Завод "Бирюса", ГК Дымов и торговая сеть Командор.

Сейчас я создаю отдел лидогенерации — и ищу человека, у которого есть релевантный опыт. Не новичка, которому нужно всё объяснять с нуля. А профессионала, с которым можно делиться (и обмениваться) знаниями и достигать поставленных целей.

Работа лидоруба сводится к простой цепочке повторяющихся действий:

Совершить звонок →

Выйти на ЛПР →

Квалифицировать клиента
(выявить его интерес и понять, интересен ли он нам) →

Назначить встречу с ЛПР, заполнив необходимые поля в CRM

Квалифицированный лид - твой ценный конечный продукт. Ты не занимаешься бумажной работой и не формируешь КП. Задача - выявить потребность и назначить встречу для руководителя отдела

Что нам важно в кандидате:

• B2B Телемаркетинг:

У тебя есть опыт холодных звонков от 1-2 лет.
Ты обладаешь навыком активного слушания, умеешь проходить секретарей, общаешься с ЛПР на равных

• Опыт работы в CRM:

Знание Битрикс24 - преимущество, но умение работать в других системах также приветствуется

• Гибкое владение скриптами и креативность:

Ты способен находить нестандартные заходы и формулировки, используя имеющиеся опыт и наши проверенные наработки. В работе следуешь структуре, но не боишься сделать что-то "впервые". И потому звучишь естественно и живо.

• Ориентация на результат:

Тебя не интересует работа на "голом окладе". Ты ищешь возможность сделать больше, особенно, если это влияет на твой доход (это как раз тот случай)

• Психологическая устойчивость:

Это не пустой пункт про "стрессоустойчивость". Это требование, без наличия которого не стоит тратить время даже на чтение вакансии до конца. Ты умеешь обрабатывать большое количество отказов без эмоционального выгорания. Иначе никак

• Самоорганизация:

У тебя нет проблем с самодисциплиной в условиях удаленной работы. Тебе не нужен постоянный надзор, только четкий регламент работы и доверие

• Обучаемость и адаптивность:

Ты готов усваивать новую информацию о продукте и процессах. Применяешь лучшие инструменты на практике, не цепляясь за "неработающее", даже если оно продиктовано твоим прошлым опытом ("лошадь сдохла - слезь")

• Амбициозность:

Ты воспринимаешь рабочие задачи как личный проект. Ты готов показать выдающийся результат, чтобы заслуженно претендовать на повышение.

Последнее - не пустое обещание. Мы ищем не просто сотрудника, а единомышленника, который будет готов встать у истоков целого подразделения, масштабировать свой опыт и стать руководителем отдела. Нужно только желание и соответствующий результат.

Что мы готовы дать тебе уже сейчас:

• Конкурентный оклад (кратно увеличивается при стабильном результате)
• Выполнимые KPI (проверены мной лично)
• Премия за каждый квалифицированный лид

Таким образом твой совокупный доход составит от 65.500 до 104.200 рублей и выше. Насколько высоким он будет - зависит от твоего желания, опыта и настойчивости. Подробности мотивации обсуждаются с успешными кандидатами на собеседовании.

Что требуется для достижения минимальной планки:

Совершать от 50 целевых звонков в день

Допускать не более 45 ошибок в CRM в месяц

Держать планку качества переговоров на уровне 80%

Предоставлять не менее 15 квалифицированных лидов в месяц.

Закономерный вопрос. Как будем искать клиентов?

• База данных Контур.Компас

В первый месяц ты получишь до 1500 компаний для прозвона. Мы вместе будем строить гипотезы и определять перспективные направления. Наш опыт поможет, но твой голос всегда будет услышан и учтен - не бойся его проявлять.

• Холодный поиск (по необходимости)

Наши потенциальные клиенты постоянно размещаются на различных площадках - HH.ru, Avito, 2Gis и т.д. Если ты посчитаешь нужным искать там - вперёд. Это работает

• Теплые клиенты

Входящие обращения в компанию также будут идти через тебя. Неважно, теплый клиент или холодный - с каждым мы работаем с полной самоотдачей. И наш кандидат не нашел в этом предложении ничего нового

От нас ты также получишь:

• База знаний.

Мы подготовили все необходимое, чтобы ты мог начать работу на следующий день после изучения

• Скрипты.

Проверенные формулировки, заходы, блоки необходимых вопросов. Ты не потеряешься в звонке, а набравшись опыта - адаптируешь под себя

• Обучение и помощь.

У нас действует принцип бесконечных улучшений. И мы его придерживаемся. Любой твой вопрос будет подробно разобран, любая сложная "проблема" превратиться в решаемую задачу

• Коллектив, в котором легко и приятно работать.

У нас небольшая и сплоченная команда, где каждый заинтересован в успехе каждого. И наш кандидат сможет в этом убедиться на 100%

Если дочитал/дочитала до конца, то в сопроводительном письме опиши свой опыт и чем тебя заинтересовала эта вакансия.

До встречи на собеседовании!