Администратор медицинского центра

Обязанности:

• Встреча, консультация и сопровождение пациентов в клинике, создание комфортного и дружелюбного сервиса.

• Работа на ресепшене: регистрация пациентов, оформление карт, внесение данных в систему.

• Запись на приём, ведение расписания врачей, контроль корректного заполнения графиков.

• Информирование пациентов об услугах, процедурах, подготовке к анализам и правилах посещения.

• Приём входящих звонков, обработка заявок из соцсетей и мессенджеров.

• Работа с кассой: проведение оплат, оформление чеков, ведение отчётности.

• Контроль порядка на ресепшене, в зоне ожидания и коммуникация с сервисными подрядчиками при необходимости.

• Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом: передача информации, координация пациентов.

• Контроль соблюдения стандартов клиники и высокого уровня обслуживания.

• Решение оперативных вопросов, связанных с пациентами и организацией работы смены.

Требования:

• Опыт работы администратором в клинике, медцентре, салоне или сфере сервиса — от 1 года (желательно).

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с пациентами вежливо и уверенно.

• Организованность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Умение работать с ПК, CRM-системами, Google-документами.

• Приятная внешность и доброжелательная манера общения.

• Высокий уровень клиентоориентированности и желание помогать людям.

• Знание казахского и русского языка; английский будет преимуществом.

• Умение работать в команде и соблюдать стандарты клиники.

Условия:

• Работа в современной клинике премиального формата "Жанару".

• График работы 2/2

• Стабильная заработная плата + бонусы по KPI.

• Комфортные условия труда и поддерживающая команда.

• Возможность обучения и развития в сфере медицинского сервиса.