Аналитик по контролю качества и аудиту бизнес-процессов

Суть позиции: Мы ищем не просто контролера, а цифрового детектива.

Ваша главная задача — выявлять несостыковки, «мухлеж» с показателями и слабые места в процессах, используя данные нашей CRM (Bitrix24).

Вы будете тем, кто превращает разрозненные отчеты и громкие заявления в объективную картину, основанную на фактах и цифрах. Это роль для дотошного и принципиального аналитика.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы без посещения офиса.
• Подработку на неполный рабочий день
• Оформление по самозанятости или ТК РФ
• Мотивация обсуждается с каждым итоговым кандидатом в зависимости от объема задач.

Чем вы будете заниматься :

Аналитический аудит отчетности: Верифицируете заявления менеджеров о выполнении планов. Сверяете данные из разных отчетов, находите расхождения и несоответствия в цифрах в Bitrix24.

Контроль достоверности данных: Систематически проверяете, насколько данные в Bitrix24. (закрытые сделки, статусы заявок, ежедневные отчеты) соответствуют действительности. Выявляете случаи манипуляций с KPI.

Аудит работы бригадиров: Контролируете полноту, своевременность и содержание ежедневных отчетов (обходы, адаптация новичков). Проверяете соответствие процессов регламентам.

Аудит коммуникаций: Выборочно прослушиваете записи звонков отдела продаж и сервиса на предмет соответствия скриптам, фактологической точности и этики.

Работа в Bitrix24: Самостоятельно выгружаете данные, настраиваете и строите отчеты, дашборды для анализа воронок продаж и эффективности процессов.

Подготовка итоговых отчетов: Формируете еженедельные/ежемесячные аналитические справки для руководства: какие системные ошибки выявлены, как они влияют на бизнес, конкретные рекомендации.

Что от вас требуется

• Опыт аналитической работы с цифрами, отчетами, KPI (в продажах, маркетинге, контроле качества, логистике). Это ключевое требование.

• Продвинутые навыки работы в Bitrix24: умение не только просматривать, но и глубоко работать с данными: строить сложные отчеты, настраивать воронки, анализировать стадии сделок.

• Свободное владение Excel / Google Таблицами (ВПР/СУММЕСЛИ, сводные таблицы, построение графиков).

• Системное и критическое мышление: Вы не верите на слово, вы проверяете цифрами. Вы умеете видеть взаимосвязи процессов.

• Высокая степень ответственности, принципиальность и внимательность к деталям.

Как начать?
Оставьте отклик на вакансию, с вами свяжется HR в Telegram для собеседования.