Администратор ресепшен в Парк-отель "Таёжный"

Парк-отель "Таежный" - это новый современный банный комплекс в Новой Москве. У нас есть: дома под аренду, бани, беседки вдоль реки Десна и ресторан

Нашей отличительной особенностью является иммерсивность - помимо первоклассных банных услуг мы предлагаем нашим гостям погрузиться в историческую атмосферу Руси - от древних времен до поздней Царской России.

Обязанности

— Встреча гостей

— Размещение и регистрация в дома и банный комплекс

— Расчет гостей

— Презентация услуг и сопутствующих товаров

— Продажа товаров

— Кассовая дисциплина

— Выполнение плана продаж

— Приём входящих звонков, электронной почты

— Координация внутренних подразделений

(горничные, пармастера, и инженерно-техническая служба)

— Работа с амоСРМ, Bnovo, iiko

— Соблюдение дресс-кода и стандартов внешнего вида

Требования

— иметь опыт работы с людьми, идеально, если есть опыт администратором в банном комплексе

— быть внимательным, особенно при работе с кассой и бронированием

— быстро учиться

— уметь решать нестандартные ситуации с гостями

— уметь работать с внештатными ситуациями

— уметь работать с большим объемом задач

Условия

— Сменный график: 1/3 (сутки/трое). Вахта 20/10, 15/15

— Оклад + % от продаж, совокупный доход от 9 000₽ за смену и выше

— Оформление по ТК РФ

— Выплаты 2 раза в месяц

— Питание: обед и ужин для персонала

- Проживание на территории комплекса

— Обучение по работе с программами и принципам общения с клиентами

— Привилегии от организации (30% скидка на услуги Парк-отеля для сотрудников)

Этапы

Телефонный звонок — собеседование на территории парк-отеля — стажировка 2-3 дня — аттестация