Менеджер по сопровождению клиентов и документообороту

Йошкар-Ола

Описание вакансии

IT-Школа 12 при МарГУ — центр дополнительного образования для школьников с 1 по 10 класс, реализующий современные IT-программы на базе Марийского государственного университета.

В связи с развитием проекта мы ищем менеджера по сопровождению клиентов и работе с документами, который возьмёт на себя коммуникацию с родителями и административное сопровождение образовательного процесса.

Обязанности:

Работа с клиентами (родителями):

сопровождение действующих клиентов на протяжении всего периода обучения;
ответы на вопросы родителей по обучению, расписанию, программам;
контроль посещаемости учащихся;
контроль и сопровождение дебиторской задолженности;
консультирование по образовательным программам IT-Школы 12.

Документооборот и взаимодействие с МарГУ:

оформление договоров об обучении с родителями;
внесение данных по подписанным договорам в базы Марийского государственного университета;
ведение единого реестра обучающихся;
оформление договоров с преподавателями;
расчёт и контроль почасовой нагрузки преподавателей;
подготовка и ведение финансовых отчётов по доходам курсов.

Требования:

ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами;
грамотная устная и письменная речь;
умение выстраивать спокойную и корректную коммуникацию с родителями;
уверенное владение ПК (Google Docs / Excel, таблицы, реестры);
способность работать с большим объёмом информации;
опыт административной работы, работы с клиентами или документооборотом будет преимуществом.

Условия

работа в образовательном проекте при Марийском государственном университете;
стабильная и понятная зона ответственности;
возможность профессионального роста внутри проекта;
официальное взаимодействие с университетом;

Кому подойдёт эта вакансия

тем, кто любит порядок, системность и чёткие процессы;
тем, кому важно работать в сфере образования и развития детей;
тем, кто готов быть связующим звеном между родителями, преподавателями и университетом.