Руководитель отдела технологий сбора

Москва, улица Василисы Кожиной, 1

Метро: Багратионовская

Описание вакансии

Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.

Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.

Ищем «Руководителя отдела технологий сбора» в проект Moneyman.

Чем предстоит заниматься:

Настройка процессов взыскания в CRM.
Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection.
Оптимизация процессов сбора на этапе collection\pre-collection.
Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM.
Коммуникация с вендорами.
Контроль и поддержание работоспособности телефонии.
Взаимодействие с ИТ.
Написание БТ/ТЗ.
Обеспечение реализации доработок систем Collection.
Коммуникация с бизнес-пользователями.
Управление командой.

Наши ожидания:

Опыт настройки стратегий collection в CRM.
Уверенное знание SQL (MS SQL/Oracle SQL/Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД.
Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы).
Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства.
Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности.
Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде.
Опыт написания БТ/ТЗ.
Знание бизнес-процессов collection в Банках/МФО/КА.
Опыт управления подразделением (менеджерские навыки).

Мы предлагаем:

Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
Комфортный офис м. Парк Победы/Фили/Багратионовская в пешей доступности.
Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное такси; 8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях.