Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по контролю качества / Менеджер по работе с клиентами

Apple Resort приглашает в команду менеджера по контролю качества и работе с клиентами.

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков гостям отеля

• Сбор обратной связи о качестве проживания и уровне сервиса

• Выявление замечаний и предложений по улучшению качества обслуживания

• Проведение базовой аналитики по результатам общения с клиентами

• Мотивация гостей на оставление отзывов о нашем отеле

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками

• Грамотная устная речь и вежливый, деловой стиль общения

• Клиентоориентированность и внимательность к деталям

• Умение анализировать информацию и формулировать выводы

• Ответственность и высокая самоорганизация

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом

Условия:

• Свободный график работы

• Занятость 2–4 часа в день

• Удалённый формат работы

• Обучение и поддержка на этапе адаптации

• Работа в стабильной и развивающейся компании Apple Resort

Если вы ориентированы на качество сервиса и умеете выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами — будем рады видеть вас в команде Apple Resort.