Мы - Центр Корпоративных Решений, трайб корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания более чем 3 млн клиентов-юридических лиц.
Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общей численностью более 5000 человек. В тоже время, мы — это команда более чем 400 ИТ специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики Agile и DevOps.
Мы ищем системного аналитика с опытом разработки корпоративной архитектуры.
Наша команда занимается разработкой решений для обслуживания корп. клиентов в чате: текстовый канал, виртуальные ассистенты и Агенты, Co-Pilot для оператора.
Обязанности
- разрабатывать архитектурные решения на уровне архитектора канала
- ревью системных-требований других аналитиков в команде
- взаимодействовать с командами разработки / сопровождения / DevOps
- подготовка системных требований
- сопровождение задачи на этапах разработки и внедрения
- работать в agile/scrum методологии.
Требования
- опыт проектирования и разработки корпоративной архитектуры
- опыт разработки интеграционных взаимодействий компонентов IT системы
- разбираться в форматах хранения и передачи данных
- знание основных архитектурных паттернов и умение их применять
- опыт работы с событийно ориентированной архитектурой
- опыт работы с websockets
- опыт работы с openshift / k8n, kafka
- умение работать с confluence/ draw.io/ plant uml /swagger
- опыт написания технической (программной) документации
- опыт описания структуры системы или логической модели данных, например в виде ER-диаграмм или диаграмм классов
- опыт описания поведения системы в любой из общепринятых нотаций (UML, EPC, BPMN)
- знание принципов разработки программного обеспечения (анализ требований, дизайн, разработка, тестирование и т.д.)
- понимание одного из языков программирования.
Будет плюсом:
- навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
- опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
- инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект, формат работы - гибрид (3 дня офис, 2 удаленно)
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.