Офис-менеджер
Офис-менеджер
Атырау, микрорайон Нурсая, 46
Описание вакансии
KIBERone — международная школа программирования для детей 6–14 лет. Ищем офис-менеджера (администратора), который(ая) любит порядок, людей и умеет держать сервис на высоком уровне.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Встреча и консультирование клиентов Приветствие посетителей, создание доброжелательной атмосферы
- Консультация по программам обучения, ценам, расписанию
- Ответы на вопросы родителей и детей, помощь с навигацией по центру
- Работа с телефонными звонками и сообщениями Приём и обработка входящих звонков и сообщений (WhatsApp и др.)
- Запись клиентов на пробные уроки/консультации
- Исходящие звонки по базе: напоминания, подтверждения, информирование
- Документооборот и работа с базой данных Ведение базы клиентов (карточки, обновление информации)
- Оформление договоров, квитанций, актов (по шаблонам)
- Отчётность по посещаемости и оплатам
- Организационные задачи Контроль порядка и чистоты на ресепшене
- Заказ канцелярии, воды, расходных материалов
- Взаимодействие с преподавателями и сотрудниками центра
- Финансовые операции Приём оплат за обучение, выдача чеков
- Ведение кассы, работа с терминалом
- Отчётность по платежам
Требования
- Опыт работы администратором/офис-менеджером/в клиентском сервисе — будет плюсом (можно без опыта, обучим)
- Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
- Внимательность к деталям, ответственность, аккуратность с документами и деньгами
- Уверенный пользователь ПК: Google Docs/Sheets или Excel, мессенджеры (CRM — обучим)
- Казахский и Русский язык — обязательно
Условия
- График: 5/2
- Адрес: Атырау, Нурсая 46
- Оклад: 150 000 тг (возможен бонус за записи/продления — обсудим на собеседовании)
- Обучение продукту, скриптам общения и работе с CRM
- Дружная команда и возможность роста до старшего администратора
Навыки
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Деловая переписка
- Управление офисами
- Пунктуальность
- Внутренние коммуникации
- Хозяйственное обеспечение офиса