Специалист взаимодействия с пользователями

Эта позиция подойдёт тем, кто ценит выстроенное общение с людьми, ориентирован на стабильный доход и рассматривает удалённый формат работы как основной.

Что вы получаете, присоединившись к команде:
• полностью дистанционный формат с возможностью работать из любого города;
• сменный график 2/2, рабочее время с 10:00 до 22:00 по времени КЗ;
• вводное обучение и сопровождение на этапе адаптации со стороны опытных коллег;
• перспективу профессионального роста до старшего специалиста или руководителя команды;
• поддержку коллектива и помощь в рабочих вопросах.

Основные задачи будут в себя включать:
• осуществление исходящих звонков клиентам с имеющейся просроченной задолженностью;
• консультирование по вопросам оплаты, срокам и условиям действующих договоров;
• выстраивание корректного диалога и мотивация клиентов к урегулированию задолженности с сохранением лояльности;
• фиксация результатов общения и актуализация информации в системе;
• ведение отчётности и выполнение установленных показателей.

Наши ожидания от кандидатов:
• умение сохранять спокойствие и профессиональный тон в диалоге, в том числе с эмоциональными собеседниками;
• грамотная устная речь и уверенные навыки работы за компьютером;
• готовность к активной телефонной коммуникации и большому количеству звонков;
• опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.

Если вы готовы приступить к работе в ближайшее время — ОТКЛИКАЙТЕСЬ.
Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.