Receptionist / Ресепшионист

Renion — это сеть из 5 бизнес-отелей в Алматы, где комфорт сочетается с традиционным казахским гостеприимством. Мы создаем уютную атмосферу для наших гостей, предлагая европейский сервис, вкусную национальную кухню и удобные локации.

На данный момент мы в поиске Ресепшиониста в отель Ренион Парк, ул. Кунаева 66, угол Гоголя.

Что предстоит делать:

• Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги;
• Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”;
• Проведение процедуры регистрации гостей (check in, check out, прием оплаты);
• Работа в программе "Shelter" (обучение от работодателя при стажировке)

• Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы;

• Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы;
• Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов;
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

Что важно для этой роли:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
• Английский - обязателен, продвинутый уровень В2;
• Внимательность к деталям;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Стрессоустойчивость и вежливость в любой ситуации;

• Опрятный внешний вид и профессиональная подача;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• График 2/2 (дневные смены) с 08:00 до 20:00
• Своевременная заработная плата;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Обеспечение питанием на рабочей смене;
• Работа в молодом и энергичном коллективе;

Хотите стать частью команды Renion? Откликайтесь на вакансию — мы обязательно свяжемся с вами и пригласим на собеседование.