Руководитель отдела организации досуга

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP ищет Руководителя отдела организации досуга в парк-отель PORTO MARE

Миссия позиции:
Не просто организовать анимацию, а создать уникальную экосистему досуга, которая становится главной причиной для выбора нашего отеля и возвращения гостей. Вы будете управлять ключевым активом, формирующим лояльность, положительные отзывы и напрямую влияющим на финансовые показатели.

Ключевые задачи и ваша зона ответственности:

- Стратегия и аналитика:
Разработка и внедрение концепции, тематического и финансового планирования досуга на сезон/год. Анализ ключевых метрик (удовлетворенность гостей, вовлеченность, конверсия в платные услуги).
- Управление командой и качеством:
Рекрутинг, обучение, мотивация и оперативное руководство командой аниматоров и ведущих. Контроль стандартов сервиса и содержания всех программ.
- Гостевой опыт и коммуникация:
Проактивная работа с обратной связью, разрешение нестандартных ситуаций, разработка и внедрение персональных и семейных программ.
- Администрирование и контроль:
Планирование бюджета отдела, управление ресурсами, работа с поставщиками, подготовка отчетности (включая 1С).

Мы ждем от кандидата:

- Подтвержденный опыт руководства отделом досуга/анимации в отелях 4-5* не менее 3-х лет.
- Навык полного цикла управления: от стратегии и бюджета до контроля исполнения и анализа результатов.
- Системное мышление, умение работать с документацией, цифрами и отчетностью (обязателен опыт работы в 1С).
- Лидерские качества, харизма и высокая стрессоустойчивость для управления командой в высоком сезоне.
- Готовность к проживанию на территории отеля в Алуште.

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособный доход: обсуждается по итогам собеседования.
- Полный соцпакет и официальное трудоустройство.
- Комплексный бенефит-пакет: проживание в комфортабельном номере в корпусе для персонала на территории парк-отеля и 3-разовое питание.
- Ресурсы для реализации: возможность работать с одной из лучших площадок в Крыму, создавая незабываемый гостевой опыт

Как откликнуться?
Если вы видите в этой роли не просто «работу аниматором», а вызов и возможность реализовать стратегию, отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо с описанием вашего самого успешного проекта или концепции в сфере гостеприимства.