Специалист взаимодействия с клиентами

Данная позиция ориентирована на кандидатов, которым важно стабильное вознаграждение, дистанционный формат работы и ежедневное взаимодействие с клиентами в рамках чётко выстроенных процессов.

Роль не предполагает продаж или навязывания услуг — основная задача заключается в корректном консультировании и сопровождении клиентов по финансовым вопросам.

Какие условия мы предлагаем:
• Полностью удалённую занятость без привязки к месту работы
• Сменный график 2/2 с рабочим временем с 10:00 до 22:00 (по времени КЗ)
• Обучение перед началом работы и поддержку наставника на этапе адаптации
• Возможности профессионального роста внутри подразделения
• Работу в стабильной команде с выстроенными процессами и поддержкой коллег

Функциональные обязанности:
• Контакт с клиентами по телефону в рамках действующих обращений
• Предоставление информации по срокам оплат, условиям договоров и доступным вариантам решения вопросов
• Ведение диалога с сохранением корректного и уважительного тона
• Фиксация итогов взаимодействия и актуализация данных в системе
• Выполнение плановых показателей и ведение установленной отчётности

Требования к кандидатам:
• Умение сохранять спокойствие и конструктивный стиль общения в непростых диалогах
• Грамотная устная речь и уверенное владение компьютером
• Готовность к интенсивной телефонной коммуникации
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным

Хотите начать уже сейчас?
ОТПРАВЛЯЙТЕ своё резюме или напишите нам — свяжемся как можно скорее.

Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.