Менеджер по работе с клиентами (Back-office)

О компании FAMA Coatings

FAMA Coatings — один из лидеров рынка лакокрасочной промышленности, сочетающий инженерную точность, научный подход и смелые инновации. Мы создаём и производим высокотехнологичные покрытия, которые защищают, украшают и продлевают срок службы самых разных поверхностей — от архитектурных фасадов до промышленных объектов.

С момента основания мы сделали ставку на качество, экологичность и постоянное совершенствование технологий. Наши продукты разрабатываются с учетом международных стандартов, проходят многоступенчатый контроль и используются ведущими строительными и производственными компаниями.
Мы гордимся своей репутацией надёжного партнёра, технологического лидера и эксперта в области защитных и декоративных покрытий.

FAMA Coatings — это команда, где ценится амбициозность, профессионализм и готовность менять правила игры в индустрии.

Кто нам нужен:
Человек, который умеет дружить с клиентами и при этом оставаться профессионалом. Умеет отстаивать не только своё мнение, но и интересы компании. Любит, когда всё чётко: задачи выполнены, база клиентов довольна, отчеты аккуратно заполнены, а план — не просто мечта, а привычка.

Что нужно делать:

• Выполнять плановые показатели — свои личные и всего отдела. (Здесь мы нацелены на результат, но без перегиба через край.)
• Быть не робкого десятка: уметь отстоять свою точку зрения и позицию компании перед клиентами.
• Помогать коллегам и клиентам без фразы "это не моя зона ответственности".
• Совершать обзвоны по теплой базе клиентов , только реальные люди, которые уже знают о нас.
• Работать в 1С и Битрикс24 — заполнять, контролировать, не терять ни одной детали.
• Вести четкую, понятную отчетность, чтобы и самому было приятно посмотреть, и руководителю не пришлось гадать.
• Полностью сопровождать свою клиентскую базу — от первой заявки до многолетней дружбы.
• Стать для клиентов кем-то большим, чем "их менеджер" — стать настоящим партнером, которому доверяют.

Что важно:

• Ответственность и самостоятельность — здесь никто не будет сидеть над душой, но важно все делать во время и правильно.
• Командный дух — мы помогаем друг другу расти и добиваться крутых результатов.
• Легкость в общении и честность — наши клиенты это очень ценят.

Что получишь взамен:

• Работу в команде, которая умеет и работать, и смеяться.
• Четкие цели и понятные правила игры.
• Развитие профессиональных навыков и карьерный рост.
• Адекватное руководство и поддержку в любых вопросах.

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ;
• График 5/2 с 08.00 до 17.00ч.;
• Высокий уровень заработной платы, стабильный "белый" оклад;
• Молодой, дружный коллектив готовый всегда прийти на помощь.