Специалист контактного центра (без продаж)
Специалист контактного центра (без продаж)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию
- Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон)
- Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail)
- Переадресация звонков
- Внесение данных в информационную систему
- Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки)
- Грамотная речь, лаконичность
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Навыки владения компьютером - Outlook, Excel
- Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России
- Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года
- Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: возможность стать ведущим специалистом департамента клиентского сервиса в течение первого года работы
- Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег
- Дистанционный формат работы: потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой (можем предоставить) и надежным интернетом
- Удобный график работы: 2/2 с ночными сменами с 8:00 до 20:00/ с 20:00 до 08:00 (по Мск)
- Оформление по ТК с первого рабочего дня
- Испытательный срок – 2 месяца
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
Похожие вакансии
Специалист в отдел по работе с курьерами
Сахнов Николай Русланович
Удаленная работа
Самара
до 80000 RUR
Удаленная работа
Самара
до 68000 RUR
Оператор контакт центра банка МТС
Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Удаленная работа
Самара
до 85000 RUR