Компания «TopDelivery» – логистический оператор федерального значения, который осуществляет услуги по приему, хранению, обработке и доставке заказов интернет-магазинов по всей России.
За 10 лет на рынке e-commerce компания «TopDelivery» заслужила доверие многих крупных и известных партнеров, занимает лидирующие позиции в области логистических услуг полного цикла.
В 2021 году компания награждена премией «Лучший сервис последней мили».
Рынок eCommerce в 2020 году составил 3,221 триллиона рублей. Это на 58,5% больше аналогичного показателя прошлого года.
Работа в нашей компании гарантирует карьерный и финансовый рост.
Задачи:
- Контроль качества услуг заборной логистики, доставки конечному получателю и доставки возвратов клиентам
- Составление маршрутов доставки закзаов по Москве и МО
- Контроль и сопровождение курьеров на маршрутах
- Контроль обработки рабочих чатов
- Оперативное решение проблемных ситуаций
- Взаимодействие с другими подразделениями
- Контроль обработки входящих запросов (чаты, тикет система)
- Запрос/получение информации по доставке от агентов
- Выполнение регламентов, инструкций, составление установленной отчетности.
Требования:
- Опыт работы в сфере курьерской доставки от 1 года обязателен;
- Знание и понимание основных бизнес-процессов доставки на последней миле;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (умение работать со сводными таблицами, графиками, базовыми формулами).
- Опыт составления маршрутов по Москве и МО
- Хорошее знание офисных программ, преимущество при знании программы (MeaSoft) КС 2008
Условия:
- Оклад + KPI;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Свободный стиль одежды;
- Бесплатная парковка;
- График 3/3;
- Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
- Собственная кухня, где для вас всегда в наличии чай и кофе.