Оператор интернет магазина / консультант по телефону
Оператор интернет магазина / консультант по телефону
Санкт-Петербург, площадь Конституции, 7
Метро: МосковскаяОписание вакансии
- принимать и обрабатывать заказы через сайт;
- отвечать на входящие звонки, сообщения в мессенджерах, группе ВК и письма на электронную почту;
- консультировать клиентов и помогать им с оформлением заказов;
- осуществлять контроль за процессом сборки и выдачи заказов продавцами, отслеживать соблюдение установленных сроков оформления;
- закрывать заказы по оплате;
- информировать клиента по электронной почте о статусе доставки: вручении передачи или причинах невручения;
- собирать и анализировать статистику по запросам клиентов, на её основе формировать рекомендации для закупок, чтобы закрыть выявленный спрос;
- в отдельных ситуациях, связанных с поступлением ожидаемого товара, информировать клиента о его наличии.
- владеть грамотной устной и письменной речью, всегда быть вежливы с клиентами;
- легко находить общий язык с людьми, быть внимательны к деталям и нацеленным на результат;
- уметь сохранять спокойствие и находить подход даже к сложным клиентам;
- уверенно работать с компьютером, интернетом, социальными сетями;
- иметь опыт работы с программой 1С и системой Bitrix (это будет вашим преимуществом);
- внимательно относиться к финансовым операциям и нести материальную ответственность за корректность расчётов.
-
график работы: понедельник-четверг 8:30-17:30, пятница 8:30-16:30, выходные: суббота, воскресенье
Место работы: ст. метро Московская, пл. Конституции, д.7 , БЦ класса А
з/п: от 45000,00 рублей
Соблюдение ТК РФ, дополнительные стимулирующие и компенсационные выплаты: надбавка за непрерывный стаж работы, материальная помощь к отпуску и в различных жизненных ситуациях, конкурсы и новогодние подарки детям. Возможны премии по результатам работы.
Если Вас заинтересовала вакансия‚ пожалуйста‚ высылайте резюме.
При положительном ответе будет организовано собеседование.
Навыки
- оформление заказов
- Работа с базами данных
- Документооборот
- Обслуживание покупателей
- Контроль качества
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Кассовые операции
Адрес
Похожие вакансии
Продавец-консультант в Окей
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
Санкт-Петербург
до 3900 RUR
Консультант в спортивный комплекс
Холдинг Первая мебельная фабрика
Санкт-Петербург
от 2576 RUR
Специалист по разделу ТХ «Пароснабжение»
Мосса Инжиниринг
Санкт-Петербург
от 2576 RUR
Оператор багажного двора
Аэропорт Пулково (ООО Воздушные Ворота Северной Столицы)
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Преподаватель по парикмахерскому искусству в колледж
ЭДУТЕХ ГРУПП
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Руководитель направления по управлению надежностью
ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания
Санкт-Петербург
до 93678 RUR
Специалист по получению регистрационных удостоверений (РУ)
Межрегионэкспертиза
Санкт-Петербург
до 93678 RUR
Специалист/эксперт по работе с Минпромторгом
Межрегионэкспертиза
Санкт-Петербург
до 93678 RUR
Руководитель по охране труда и охране окружающей среды
Новартис Фарма
Санкт-Петербург
до 93678 RUR
