Менеджер по маркетплейсам

КАМА — бренд для тех, кто любит движение, комфорт и стиль. С 2021 года мы вдохновляем на спорт и заботу о себе: наши коврики для йоги и фитнес-аксессуары уже выбрали более 10 000 покупателей по всей России. Мы быстро растём, запускаем новые линейки и расширяем партнёрства — нам нужен человек, который возьмёт на себя часть работы с маркетплейсами и особенно логистику внтури РФ.

Что нужно будет делать:

Логистика и операции

• Оформление доставок, возвратов и замен (в т.ч. брака) через СДЭК и другие службы; контроль статусов и сроков по трек-номерам.

• Подбор и запуск фулфилментов и транспортных компаний: запрос ставок, сравнение условий, запуск пилотов, контроль SLA.

• Организация и контроль перевозок по РФ: от «забрать» до «доставлено», контроль качества упаковки и сроков отгрузки.

• Ведение и регулярное обновление логистических таблиц/чек-листов, прозрачная отчётность по инцидентам (потери/повреждения/невыкупы).

• Подготовка и подача претензий на компенсацию утерянного/повреждённого товара, доведение до выплаты.

• Координация отправок блогерам/партнёрам, трекинг, своевременные доотправки и замены.

• Быстрое решение нестандартных ситуаций по доставке (эскалации, смена ТК, адреса, сроки).

Маркетплейсы

• Сверка остатков, отражение возвратов/невыкупов в системе учёта, контроль «out of stock»

• Работа в связке с руководителем направления и менеджерами МП, выполнение проектных поручений.

Вы нам подойдёте, если

• У вас есть опыт 2+ года в e-commerce: маркетплейсы и/или операционная логистика (СДЭК/ТК/фулфилмент)

• Вы уверенно работаете с кабинeтами Ozon/WB/Я.Маркет, знаете их «подводные камни»

• Умеете выбирать ТК по срокам/тарифам/SLA и добиваться компенсаций по кейсам (это действительно очень важно)

• Ведёте аккуратные таблицы (Google Sheets/Excel), умеете строить понятные отчёты

• Любите порядок, сроки и внимание к деталям

• Плюс: знание 1С, базовая финансовая грамотность (себестоимость, логистические расходы, unit-экономика).

Условия

• Формат: удалённо, но готовы предложить гибрид (если вам это интересно)

• Оформление: обсуждаем — ТК РФ / самозанятость / ИП

• Доход: «в рынке», отталкиваемся от опыта и согласованных KPI

• Культура: без микроменеджмента, быстрые решения, работа напрямую с руководителем

• Бонусы: скидки на продукцию КАМА, рост вместе с командой и масштабом бренда